央广网南京7月7日消息（记者庄滨滨 见习记者黄启源）今夏，江苏无锡一份12.8元外卖炒饭刷屏全网。

　　订单备注一句“麻烦多盛点米饭”，道尽当事人的窘迫；餐饮店老板读懂文字背后的难处，满满盛上热饭，还留下邀约，愿传授炒饭手艺，帮对方自力更生。无剧本、无营销炒作，这份市井间的朴素善意收获数百万网友点赞，让人们看见无锡烟火深处藏着的城市温度。

　　一盒热饭解一时温饱，一句邀约点亮前路希望。热度散去再回望，这份善意绝非偶然。遍布街巷的小微小店，承载城市民生烟火，也是民间传递温暖的前沿阵地。无锡持续优化营商环境，滋养万千商户扎根生长；商户自发回馈社会，释放基层温情。政策红利与民间善意双向奔赴，共同绘就这座江南城市向善而行的底色。

　　小店化身基层爱心驿站 

　　一碗暖心炒饭出圈，只是无锡无数商户向善的缩影。

　　天未亮，街头早餐铺热气升腾，专门为凌晨四点上岗的环卫工人备好热食。从2023年起，无锡市区推行环卫工人“爱心早餐工程”，政府统一采购服务，由合规餐饮门店供餐，近万名一线保洁人员每日能免费享用早餐。

　　无锡市梁溪区环卫工人在湖光公厕工会驿站吃爱心早餐（央广网发  梁溪环发公司供图）

　　同时，无锡市沿街果蔬店每日整理剩余新鲜蔬果，无偿送往困难家庭，避免食材浪费，也为弱势群众送去生活补给；便利店、文具店主动打造爱心驿站，免费提供热水、充电、临时歇脚场地，为流浪人员、临时遇困者提供落脚之处。

　　无数零散自发的善意，凝聚成长效的公益之力。无锡各街道牵头成立商户慈善联盟，餐饮、零售、服务业商户自愿加入，根据经营状况捐赠收益，设立社区慈善专项基金，定向帮扶困境儿童、残障人士、长期失业人群。不少门店设置爱心物资角，收纳市民捐赠的衣物、粮油、日用品，有需要的居民可免费自取，善意在邻里之间循环流转。

　　不同于大型公益活动的声势浩大，无锡小店的温暖藏在日常朝夕里。遍布全城的小微商铺，早已不只是谋生经营的空间，更是一座座散落在街巷的爱心驿站。清晨早餐铺、深夜便利店、菜场生鲜摊、街头杂货铺，善意融入经营日常，帮扶扎根市井角落，织成一张全覆盖、有温度的基层爱心网络。

　　从授人以鱼到授人以渔 

　　一次性物资接济只能缓解眼前难题，传授谋生技能才能让人长久立足。无锡民间公益早已跳出简单施舍，完成从“授人以鱼”到“授人以渔”的转变，这也是炒饭店主邀请失业者学手艺的核心价值。

　　锡山区有一家不足十平米的助残公益蛋糕店“榴莲家蛋糕”，店主夏张铃因患有孤独症的儿子，萌生开店助残的想法。大龄孤独症青年离开特校后，常常面临无去处、无工作的困境。无锡市临溪关爱帮扶中心负责人李薇，主动对接锡山区残联，落地“公益小店”模式，为孤独症青年搭建可持续就业渠道，变单纯物资帮扶为长效就业造血。

　　无锡市锡山区助残公益蛋糕店“榴莲家蛋糕”（央广网发  无锡市临溪关爱帮扶中心供图）

　　去年5月18日，在当地残联与帮扶中心扶持下，榴莲家蛋糕正式开业。开店首月便实现盈利，积累大批稳定客源。门店定下规则：每卖出一份甜品，捐赠0.5元存入特需儿童融合教育基金，资金用于教具采购、家长培训、融合课堂开展，助力更多孤独症家庭实现就业增收。

　　新吴区新安街道的“花花杂货铺”，是特色慈善赋能空间。这里既是生活物资发放点，也是微创业实训基地。困难群众凭社区兑换券免费领取生活用品，还能在店内免费摆摊售卖手作、农副产品；驻店社工同步提供经营指导、线上流量培训，手把手教弱势群体依靠劳动稳定增收。

　　运营至今，“花花杂货铺”联动30余家爱心企业，募集物资六千余件，服务群众超一万人次。杂货铺运营负责人李津津介绍，现有百余个家庭成为长期核心志愿者，形成“捐赠兑积分、义卖促增收、赋能再帮扶”的完整闭环，夯实群众公益基础，营造“人人可做慈善、处处践行善治”的社区氛围。

　　无锡市新吴区“花花杂货铺”流动慈善商店（央广网发  高娟  摄）

　　从提供岗位、传授手艺，到物资救助、系统化创业扶持，无锡小微商户用朴实行动诠释深层公益逻辑：帮扶的最终目的，不是单纯施舍，而是赋予困境人群重新出发、自主谋生的能力。

　　营商沃土筑就温情锡城 

　　小店有善意，前提是小店能生长。万千小微商户愿意主动向善，根源在于无锡为个体户培育了一片肥沃的营商土壤。

　　6月24日上午，江阴高新区政务服务大厅内秩序井然，创业者高素萍前来办理美甲美睫工作室营业执照，亲身体验个体户改革带来的高效办事流程。初次创业的她不熟悉执照申报、名称核验等流程，窗口工作人员徐玲第一时间上前对接，提供一对一专属帮办服务。

　　无锡江阴高新区创业者高素萍在政务服务大厅咨询办理美甲美睫工作室营业执照（央广网发 无锡市数据局供图）

　　以往开店填表繁琐、多窗口来回跑动，如今依托无锡、江阴个体户“一件事一次办”改革，工作人员徐玲引导她全程使用企业通APP线上办理。店名智能校验、开业信息简化填报、人脸识别、电子签章全流程线上完成，无需纸质材料，不用跨部门跑腿，全部操作在手机闭环办结。

　　搭配江阴“AI+智慧商事登记”平台赋能，系统自动匹配标准化经营地址、经营范围库，减少手动填写内容，智能预审实时排查填报问题，大幅压缩审核时间。从进来咨询、线上填报，到后台审核、现场领取纸质执照，全程不足四十分钟。

　　“原以为要跑好几趟、等好几天，手机简单操作半小时就能拿证，省心又高效。”拿到营业执照的高素萍连连称赞。对小微服务业创业者而言，简化的准入流程、贴心的帮办服务，降低了创业时间成本与心理压力，让普通人开店创业更有底气。

　　无锡市数据局市场准入科相关负责人高磊介绍，全市现已推行个体户“线上掌上办、线下帮代办”双轨服务，针对轻餐饮、社区零售、美业等高频创业场景，制定标准化帮办流程，依托企业通APP实现开店全流程线上办理。并联审批、数据自动填充、智能预审等举措落地，“少填表、零跑动、快出证”成为常态。

　　多年来，无锡持续深化个体工商户“一件事一次办”改革，营业执照、食品经营许可、税务备案、门头招牌审批等事项整合并联，线上线下均可一键申报，审批时限大幅压缩。同时，推出经营场所承诺制、集群注册、青年创业补贴等配套政策，无固定场地创业者、失业再就业人员、青年创业者，都能低成本、高效率开店经营。

　　江南大学社科处处长王建华教授表示，从小微创业者40分钟极速办照，到万千小店低成本落地生根，高效便捷的政务服务，正是无锡培育烟火经济、涵养城市善意的底层沃土。“极简准入激活创业活力，安稳经营催生市井温情，让每一份普通人的创业梦想，都能在政策沃土上温暖生长。”

　　烟火不息，善意不止。当下无锡持续完善个体户扶持政策，号召更多商户投身基层公益。万千小店微光汇聚，向善力量浸润整座城市，让这片江南热土，永远烟火温热。