苏州交管部门近日推出全国首创的外卖骑手暖心政策，骑手等红灯时间纳入配送计时，系统自动剔除等待时长并顺延截止时间；跑单满4小时强制休息提醒、满12小时强制下线；对无违规骑手给予正向激励。8月起，这一政策就将在姑苏区、工业园区试点。网友点赞称“这才是解决超时与安全的正确之道”，呼吁全国推广。

　　过去，平台配送计时只计算骑行耗时，红灯拥堵一概不计。为了不被扣罚，骑手往往冒险抢行，这是外卖员交通事故率与违法担责率居高不下的核心诱因。

　　此次试点可贵在意识领先与关怀周到。在严守数据安全前提下，交管与平台数据互通，骑手在路口驻停，就会自动暂停计时。这不仅是技术升级，更体现了柔性治理智慧，给骑手吃下“定心丸”，为全国破解骑手“困在系统里”的难题打开新思路。 

　　这份对新就业形态劳动者的善意并非孤例。从街头爱心冰柜、社区休息区，到台风天市民减少点单的体谅……暖意持续汇聚。制度层面，江苏出台16条关爱举措，各地纷纷打造特色服务：南京引导骑手参与基层治理，无锡提供普惠法律服务，常州推出“小哥公寓”，从学历提升、子女入学到社保保障、算法优化，全面覆盖新就业群体核心需求。从江苏到全国，一张有温度、有力度的保障网正越织越密。

　　外卖骑手穿梭巷弄，撑起日常烟火，值得被看见、被理解、被好好对待。期待苏州试点在实践中打磨完善，向更多城市推广，也期待更多治理暖意，守护好每一位为生活奔波的劳动者。

　　来源｜我苏工作室 

　　统筹｜周安琪 

　　编辑丨童婷婷 郭梅洁 

　　视频丨潘越 陈磊 姜向慧 

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