去医院看病，最先接待你的，说不定不是医护人员了！近日，记者走访南京市中医院和南京鼓楼医院，亲身体验了 AI导诊、医保查询和儿童脊柱侧弯智能筛查等服务。记者发现，目前AI帮医生看病主要分两类：一类守在导诊台，听得懂患者的问题，帮忙解释医保政策、指引就诊流程；另一类藏在系统里，靠图像识别排查，像儿童脊柱侧弯筛查，不用拍片也能进行初筛。不管是哪一种，目标都一样，就是让大家看病更方便、检查结果更准确。

导诊台前：AI辅助“听懂流程”

在南京市中医院，记者分别以南京参保人身份提出“要去外地看病，能否办理异地就医”与“扭伤脚”的患者体验了两个轮式导诊机器人。机器人”小精灵”随即提示刷身份证进入，并按页面步骤指引完成异地就医备案。体验下来，这台设备反应速度迅速，主要侧重于医保政策解读与医保费用相关查询。而导诊机器人“小精灵”则会先询问：“损伤是运动时突然发生的，还是长期慢性疼痛？”确认是突发后，系统建议优先挂运动医学科，由医生评估是否需要手术并给到一键挂号提示。

（记者体验医保智能机器人）

（记者体验医保智能机器人）

导诊台是医院里最忙的柜台之一，异地就医备案、费用查询、科室位置等问题重复度高，且高度依赖导医经验。AI导诊机器人把这些经验拆解为结构化追问，患者按提示回答后，系统再给出挂号建议。

（记者体验导诊机器人）

（记者体验导诊机器人）

一位就诊的市民告诉记者，以前很多医保报销事项不知道怎么办，“现在在机器上互动查询一下，立马就知道怎么使用，节省了不少时间。”

记者体验后认为，AI导诊机器人不替代医生，而是辅助医保政策解读、就诊引导和健康科普，让相关服务更可及。

屏幕背后：AI辅助“无辐射初筛”

脊柱侧弯是我国儿童青少年三大高发疾病之一，我国每年新增儿童青少年脊柱侧弯病例超过30万，已成为继肥胖、近视之后的第三大健康威胁。传统诊断得拍X光，量脊柱歪了多少度。但儿童生长活跃，对辐射敏感，每次复查都要掂量风险。针对这一公共卫生需求，南京鼓楼医院的朱泽章教授团队创新研发了“神‘脊’妙算——生成式AI驱动的儿童脊柱侧弯智能筛查系统”。

记者来到南京鼓楼医院骨科，脊柱外科医师何中向记者展示了神“脊”妙算系统，该系统只需通过普通手机拍摄背部照片，即可生成虚拟X光片，自动测算关键指标。整个过程零辐射、低成本，适合家庭自测和校园筛查。记者在现场看到，将照片放入程序到生成虚拟X光，整个过程不过几秒。

（左一 南京大学医学院附属鼓楼医院脊柱外科医师 何中）

“我们国家目前有超过400万的脊柱侧弯患者,很多患者分布在我国的一些偏远地区，那里医疗资源有限。”南京鼓楼医院脊柱外科医师何中对记者说道，“设计这个软件的初衷是为了能够帮助患者更加了解他们的病情，早期发现和干预，可使更多的患者避免手术治疗。”

据介绍，该系统已通过多中心临床验证，产品注册与转化工作正在推进。下一步，团队将搭建贯穿早筛、早诊、早干预和智能康复的全流程健康管理服务体系，为青少年脊柱健康防控提供技术支撑。

今年，江苏省卫健委等7部门印发《关于推进江苏省“人工智能+医疗健康”发展实施方案》提出，到2027年建成50个以上完整规范、准确实用、国内领先的卫生健康行业高质量数据集、形成 20 个以上临床专病专科垂直大模型和智能体，基层诊疗智能辅助等应用覆盖 80%以上基层医疗卫生机构；到 2030 年，基础设施保障全面夯实，支撑平台高效协同，卫生健康领域一批人工智能技术研发取得突破，一批典型场景全面应用，成为全国“人工智能+医疗健康”创新与应用高地。

从导诊台前的医保咨询、科室引导，到屏幕背后的脊柱侧弯辅助筛查，AI在医疗场景中的角色正逐步清晰：不替代医生，而是辅助导诊、辅助筛查，让经验更可及、让筛查更可及。正如采访中记者所感受到的，智慧医疗的“智慧”不在参数里，而在这些够得着的地方。

策划

喻文君

王梦晓

编导/剪辑

汤清宇

出镜/海报

李子佳

摄像

李铭哲

刘雨辰（实习）

鸣谢

南京市中医院

南京鼓楼医院

校对 胡妍璐