眼疾老人误点链接办“医保” 热心民警帮忙取消解烦忧
2021-06-11 15:51:48

扬子晚报网6月11日讯(通讯员 陈倩 记者 陈勇)家住南京玄武区的刘奶奶今年76岁,患有白内障视力不佳。不久前老人为了听书方便下载了某APP,没想到登记信息的时候同步办理了一份“百万医疗”保单,这可急坏了老人。最终,老人求助民警,经过民警与客服的反复沟通,最终成功取消。

6月5日上午,刘奶奶走进玄武门派出所值班大厅,拿出手机向民警求助:“警官,我视力不太好,有件事我想请你们帮忙,可我也说不好,请你看一下这几条信息。”民警拿过手机一看,信息显示老人成功在某金融平台上办理了一款名为“百万医疗”保单,对此,老人却说自己并不知情,也不愿意投保。

看着老人焦灼的神色,民警端来热水让老人坐下来慢慢说。原来,刘奶奶多年来一直和瘫痪在床的女儿相依为命,自己也患有白内障视力不好,为了打发时间,老人会经常找些电子书来看。前几天,刘奶奶的手机上收到一条短信,显示是某听书APP的下载链接,想到听书比看书方便,刘奶奶便抱着试试看的心理点击下载了这款听书软件,并按照弹出的对话框提示一步步输入了自己的姓名、身份证号、手机号等个人身份信息。可出乎意料的是,伴随着软件的登录,刘奶奶莫名被安排办理了一张“百万医疗”保单。紧接着,刘奶奶便收到多条署名为某金融平台的“百万医保”投保成功的确认信息。老人一下子慌了:“我就想听个书,没想投保,我知道办理保险肯定是要付钱的。”刘奶奶对民警说道。情急之下,老人向该网络号码连发了数条短信表示自己要取消投保,但始终没有收到回应。此后几天,“投保成功”的信息反复萦绕在刘奶奶的脑海中,老人为此寝食难安,最终鼓起勇气来到派出所向民警求助。

了解老人的遭遇后,民警一边安抚老人焦急的情绪,一边查找该金融平台的客服电话。在与客服取得联系后,民警得知刘奶奶名下确已经生成一张保单,还尚未开始扣款。随后民警不厌其烦地与客服反复沟通,最终帮助老人将此保单取消。

获悉事情解决后,刘奶奶紧锁的眉头终于舒展,不停地向民警道谢。民警随后向老人开展了防范电信网络诈骗的宣传教育,嘱咐老人不要随意点击陌生网址,注意保护个人隐私。如果遇到不确定是否是骗局的情况,可以拨打96110进行咨询,或者来派出所询问民警。

校对 徐珩

| 微矩阵

地址:南京市建邺区江东中路369号新华报业传媒广场 邮编:210092 联系我们:025-96096(24小时)

 

互联网新闻信息服务许可证32120170004 视听节目许可证1008318号 广播电视节目制作经营许可证苏字第394号

版权所有 江苏扬子晚报有限公司

 苏ICP备13020714号 | 电信增值业务经营许可证 苏B2-20140001