【视频】1分钟取证,不见面就能定责,“云车通”让事故处理更简单
2021-10-14 16:53:48

扬子晚报网10月14日讯(通讯员 箫剑  韦业 记者 范木晓子)10月13日,盐城市公安局举行“云车通”道路交通事故处理中心揭牌仪式暨新闻发布会,宣告该中心正式成立。今年来,盐城市公安局聚焦创新、打通堵点,全面推行“云车通”道路交通事故处理新机制,推出事故处理“云上办、同步办、就近办”新服务,让事故处理更简单、更透明、更公正。

“云车通”道路交通事故处理中心正式揭牌

10月1日上午8:30,陈女士驾车在高铁站口不慎追尾前方正常行驶的一辆大巴。要在以往,节假日客流车流高峰,势必会形成长时间拥堵。然而,这种担心的场面并没有出现。

“女士,请您近距离将镜头对准车辆碰撞的位置。”接通陈女士拨打的报警视频电话,盐城市公安局交警支队“云车通”服务台民警,立即通过视频远程指导陈女士拿着手机绕车一周。1分钟不到,自动拍照取证完毕,双方将车移到路边,5分钟不到事故责任认定书发送到陈女士手机。

“云车通”民警在远程处理交通事故

一直以来,“速度慢”“路程远”“周期长”“工序烦”等问题始终像“石头”一样横亘在每个经历过“小碰小擦”交通事故车主的心头。

“群众的难点在哪里,我们工作的靶心就在哪里。”盐城市公安局交警支队负责人介绍,盐城警方紧盯交通事故处理流程,整合110、公安微警务、5G视频等技术平台,探索建立“1+4”线上线下服务体系,即1个远程处理中心和4个线下一站式服务点,实现线上远程处置、线下全面托底,让交通事故快速、高效、公正、透明处理。

“云车通”民警在远程处理交通事故

“我们远程处理中心共设立视频处置岗、视频支撑岗、警情调度岗、人伤直赔岗、远程调解岗、保险理赔岗等20余个席位,全透明、全链条、无缝隙形成工作闭环。”“云车通”中心负责人征伟介绍,发生交通事故后,当事人可拨打110报警,通过点击110推送短信链接进入“云车通”远程视频处理,也可以通过“盐城交警”微信公众号,或者拨打69012123视频电话。当事人在工作人员的引导下,视频镜头自动截图取证后,事故双方车辆即可驶离主干道,当即出具事故认定,事故处理时间大大缩短,真正实现“接警快、定责快、撤离快、理赔快”。

工作人员正在远程处理事故

据了解,机制试运行9个月来,共远程处理轻微交通事故5070余起,人伤直赔救治120余人,累计垫付金额235余万元,轻微交通事故处理较以往相比缩短20分钟左右,实现“快速、高效、便捷、透明、公平”,让群众在每起事故处理中感受到省时省力省心。

“云车通”道路交通事故处理中心工作人员正在工作



校对 王菲

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