扬子晚报网11月12日讯（通讯员 荀宇 记者 陈咏）市民两次来到银行，坚持要向一指定账户汇款。客服经理见账户和户名可疑，和营运主管、保安员一起，先是力劝，再故意拖延时间报警。直到民警赶到细说原委，该市民才彻底醒悟。12日，被确认为见义勇为行为的银行客服经理、营运主管和保安员，接受见义勇为基金会的表彰。

现场表彰

记者了解到，1日14时许，市民王某到交通银行扬州荷花支行，请银行客服经理李玉琴帮忙汇款59000元，汇至“支付宝客服人员”向其提供的指定账户，用于归还其儿子的花呗欠款。由于对方账户和户名可疑，汇款流程和方式也不符合规定，且王某不停接听“催款电话”，李玉琴意识到王某接到的可能是诈骗电话，立即向营运主管游珺汇报。李玉琴详细询问得知，“客服”告知王某，其儿子在花呗借款5.5万元，逾期产生利息2.5万元，一共欠款8万元，如果通过线下还款的方式，可减免利息2.1万元，只需要向“客服”提供的银行卡号内汇款5.9万元，即可还清此笔借款。游珺和李玉琴告知王某，这是电信诈骗的一种手段，不可相信。经劝说，王某打消汇款念头。

2日上午10时40分许，李玉琴见王某又到银行，主动上前询问，王某仍坚持要求按昨天的方法汇款。见此情况，李玉琴与银行保安员朱颖配合，由李玉琴故意拖延时间，朱颖请示支行负责人并拨打110报警。广陵公安分局汶河派出所民警很快赶到，经过核实，王某遭遇的是典型的通讯网络诈骗手法，经警银双方联合劝说，王某终于彻底醒悟过来，避免了损失。

经汶河见义勇为工作站上报该情况，根据省奖励和保护见义勇为人员条例规定，扬州市公安局广陵分局确认了李玉琴、游珺、朱颖等3人的见义勇为行为。12日下午，广陵区见义勇为基金会在汶河派出所举行颁奖仪式，对3名银行工作人员予以表彰，颁发奖金。

校对 苏云