2月14日，饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》。《报告》显示，去年共有114万骑士在平台获得稳定收入，1877位骑士晋升为站长、队长。

外卖送餐员、网约车司机、网约家政员……新就业形态劳动者数量不断增加，权益保障也日益完善。饿了么表示，将积极承担用工主体责任，依法合规用工，扩大对节假日、特殊天气、配送困难场景的跑单补贴，并坚决落实“算法取中”要求，提升配送安全。

2021年114万骑士通过送外卖获得稳定收入。7%骑士将其做为踏入社会的“第一份工”，超过四成骑士希望一边跑外卖，一边寻找留在城市的其他工作机会。

安徽三兄弟宋北京、宋远行、宋远杰原是砀山县人，辗转来到杭州送外卖，六年间在老家买了三套房。宋北京说：“我们买房、买车、结婚的钱，都是一单一单送外卖攒下来的。”凭借出色的业务能力，宋北京晋升为跑单队长，负责整个小队的日常配送管理。

2021年共有1877位骑士像宋北京一样获得晋升。根据调研，45%骑士将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标，更有8%骑士期待日后“成长为物流服务商总裁”。2021年共有10203名蓝骑士报名参加职业培训。

报告显示，饿了么还为特殊配送场景，如恶劣天气、冬季寒冷天气、夏季高温天气、夜间提供额外跑单补贴，并为较难配送的订单，如：重量过重、件数过多、金额过高的订单提供每单补贴。

为了坚决落实“算法取中”要求，饿了么对调度系统和规则设置进行一系列升级，绝不以最严算法、最低时限为导向。在一些复杂的配送场景，例如暴雨、道路临时管制、商户出餐慢、联系不上顾客等情况时，自动匹配灵活配送时间。当出现突发异常时，骑士也可以通过人工报备的方式，申请增加配送时间，保障安全。

饿了么还在试点将骑士预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”，只要在时间段内送达均不会计为超时。为了避免持续劳动，饿了么根据相关政策指导，试点上线“连续送单超过4小时，系统发出疲劳提示，20分钟不再派单”。在停止派单前，平台会多次发出休息提醒，提示骑士合理安排时间，并在时间累计达到4小时时，强制休息20分钟，更好保障骑士休息权。  通讯员  李欢

校对 王菲