8月11日13时30分许，云南省大理市苍山洗马潭索道突发电力故障导致停机，1200余名游客被滞留。扬子晚报/紫牛新闻记者从大理州森林消防支队获悉，当天14时55分，接到警情后，该支队迅速启动应急预案，派出共计4车31人组成第一梯队救援力量，携带100米静力绳、全身吊带、单双滑轮、抛投器等救援器材182件（套）迅速赶往救援。

洗马潭索道

紫牛新闻记者了解到，苍山洗马潭索道线路总斜长约5555米，总高差约1648米，沿线三个站点均设立在海拔2200米以上位置。发生电力故障时，有部分游客被困在索道缆车吊箱内，救援形势紧急。

15时40分，第一批森林消防员到达苍山洗马潭大索道被困游客地点。根据联指统一部署，救援力量划分为两个小组：营救组利用专业救援装备开展吊箱营救，快速解救受困游客；疏散组劝导稳定游客情绪，引导游客沿山路向下转移，协助行动困难游客快速转移下山。

森林消防员在疏散游客

16时20分许，索道上段通电恢复运行。根据联指安排，支队安排部分指战员协助疏导索道上站滞留游客有序乘坐缆车至中转站，而后沿山路步行下山撤离。为保证游客下山安全，防止个别走失、走散，森林消防救援力量派出20人布设在中转站至下站区间山路上，引导游客群众有序下山。

其间，消防员为游客发放饮用水、干粮，协助行动不便的老人、妇女进出缆车和下楼梯，卫生员帮助身体不适游客做好应急处理，有的消防员帮助游客抱起幼儿、快速向山下转移。森林消防员的一系列高效、快速、暖心救援行动，有效缓解了游客的惊吓和紧张。

森林消防员帮忙转移游客

记者在社交平台上注意到，有不少索道受困旅客在得到救援后，纷纷发文或发视频讲述自己被困和点赞景区与消防员的救援处置。森林消防员护送游客下山和抱着女孩走山路疏散下山的视频获得了上百次点赞和评论，还有受困旅客称被大理“暖到”。

另有一名抖音用户称，自己当时被困缆车内近4小时，但获救后一下缆车，景区工作人员就在车厢门口致歉，并搀扶着他年迈的母亲下了平台和安排休息场地。“我们每人都被发了一杯姜茶驱寒，每个家庭都有至少一名工作人员跟进服务。其他工作人员还提供餐食和帮忙退票，让我们在山上积蓄的不满情绪都被完美的善后立即抚平。”

森林消防员徒步转移受困儿童

据大理州森林消防支队消息，当天17时30分许，索道全线恢复运行，剩余滞留游客有序乘坐缆车下山。当天20时30分，游客转移任务完成后，森林消防救援队伍有序撤离归建。记者获悉，此次事件中无人员伤亡。大理旅游集团有限公司表示，将于8月12日，对苍山洗马潭索道、感通索道和中和索道进行停机检修，恢复运营时间另行通知，望前往观光游客注意。

（图片视频来源：大理州森林消防支队）

通讯员 嬴光万 王金柱

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 陈燃

校对 李海慧