2023年苏迪曼杯正在苏州如火如荼地进行中,为确保本次比赛顺利举行,苏州团市委与组委会开展紧密合作,组建了一支292人的志愿者队伍,协助组委会开展宣传赛事信息、外事联络、酒店接待、票务管理等工作。服务苏杯这样的顶级羽毛球赛事有哪些经历和感受,让我们听听志愿者是怎么说的。
球星面前佯装淡定
相比观众,志愿者有更多的机会接触球星,这同时也对志愿者提出了更高的要求——不能把自己当追星族,哪怕再激动,也要“佯装淡定”,这样才能更好地服务球员。
苏州市职业大学外国语学院的钱心怡是热身训练场的一名志愿者,需要检查出入人员的证件权限,并为球员提供指引等服务。近距离接触之前只在手机上看过的球星,第一次参与国际级赛事服务的钱心怡既兴奋又紧张。
训练场刚开放的时候,钱心怡与日本男单好手西本拳太有过一次交流,“他用日语问我在哪儿可以穿线,我当时特别激动,心想二外终于派上用场了。”幸好,钱心怡迅速平复了心情,最终将西本拳太交到了为比赛提供指定穿线服务的VPS专业穿线师团队手里。“当西本拳太向我表示感谢的时候,真是超有成就感。”钱心怡说。
与李俊慧成为同事
杨吴晗是西交利物浦附属中学一名高二的学生,她的另一个身份是国家一级羽毛球运动员,这次比赛她是支援VICTOR展区工作的志愿者。
作为本次苏杯的官方器材赞助商,VICTOR在比赛场馆平台区设置了展区,球迷在这里不仅可以购买到比赛用球同款产品,还可以参加球星见面会。
服务期间,杨吴晗认真倾听每位顾客的需求,凭借自己丰富的羽毛球知识和运动经验耐心解答问题,为顾客详细地介绍产品并提供专业的选购意见。
“最开心的是见到了李俊慧,他担任一日店长期间,还和我们分享了自己在比赛中的经验和技巧,非常实用。有机会和世界冠军一起工作,真是太棒了!”杨吴晗说。
服务志愿者也光荣
为确保志愿者能够全力投入工作,本次苏杯还设立了青年志愿者之家,为志愿者们提供办公、休息、活动的场所。梁美婷就是为志愿者服务的志愿者之一。
梁美婷本以为能为球员或观众提供帮助,但她很快就转变了心态,认识到为其他志愿者解除后顾之忧,才能更好激发他们的工作热情,从而提升整个赛事的形象。
“参加比赛的运动员在场上挥洒汗水,工作人员和志愿者在场下做好服务,大家都在各自的角色里发光发热,才能让本次比赛获得真正的成功。”梁美婷说。