南京心理专家在采访中告诉记者，最近在咨询中，一位职场年轻人透露受到严重困扰，同事没事喜欢找自己的错误，还无限放大，有事时则以“上次你做错的事我都没再说你，所以这次你要帮我完成……”为由顺理成章不断把工作转嫁到自己头上。

专家表示，这是典型的办公室PUA，以往大家对上司PUA下属的行为比较敏感，关注较多，同事之间的PUA则隐藏较深。初入职场缺乏经验的年轻人，对此感到十分困扰，甚至产生自卑逃避的心理。

受“办公室PUA”困扰，

产生自卑心理

“有次材料写错了，被他发现指出来，于是同时屡次拿这次失误出来说。你看要不是我帮你指出来，你就怎么样……”咨询者十分苦恼地告诉国家二级心理咨询师、江苏·南京12355心理专家智库成员、南京交通技师学院思政高级讲师韩宁，后来每次说起他的“帮助”，就是他要自己帮他完成某件工作的前奏。“上次你做事不细心，我帮你改正的，这次的事情你要好好帮我做。你听我的，只有我能帮你。”这导致他后来产生自卑心理，做工作时胆战心惊，老怕出错，不知道该做什么，逐渐没有底线，什么都要问这位同事，内心备受困扰。

韩宁告诉记者，以往在咨询中，此类同事之间PUA的案例也会遇到。比如，生病了请同事代班，同事就会把帮了自己的一件小事无限放大，用来当成下一次请对方办事的“筹码”，转嫁自己工作到别人头上的“借口”，有些人会对此颇焦虑，“感觉同事好像拿了一个小本子在做记录，一些鸡毛蒜皮的事情记得一清二楚，我总是会被算计。”

韩宁告诉记者，生活中同事互相帮助，指出问题是很正常的工作行为，但不断提示同事有问题，“你只能听我的，也只有我能帮你，用这样的手段控制他人。如果你稍有反抗他就会用你的错误威胁你，并放大你的错误”，这就是典型的“办公室PUA”。

职场PUA行为如何滋生？

办公室是我们每天都要面对的环境，人际关系在其中起着重要作用。然而，有时办公室内部会出现一些不健康的互动模式，其中之一就是办公室PUA（Pick-Up Artist）。PUA是指一种以操控、欺骗和控制他人为手段的行为，对工作环境和人际关系带来负面影响。掌握基本的预防和化解办公室PUA的方法，对职场人士挺有必要。

从心理学的角度深入探讨为何有些人喜欢PUA行为，韩宁这样解释其动机和心理原因。

掌控欲的满足：有些人渴望在人际关系中拥有掌控的感觉。PUA行为给予他们一种控制他人的机会，满足了他们的自尊和权力需求。通过操纵和控制他人，他们在人群中感到自己的地位更为优越。

自卑感的掩饰：某些个体内心可能存在自卑感，而PUA行为成为他们提升自尊的一种方式。通过操纵和控制他人，他们试图在人群中获得优越感和认可，以掩盖自己内心的不安和自卑。

游戏心理的驱动：对一些人来说，PUA行为被视为一种游戏或挑战，他们享受追逐和征服他人的过程。这种游戏性和刺激感带给他们满足感和成就感，推动他们继续追求PUA行为。

不安全的依恋样式：一些人可能具有不安全的依恋样式，如回避型或焦虑型依恋。对他们而言，PUA行为可能是在建立亲密关系时的一种防御机制，帮助他们控制亲密关系的进展和避免情感的暴露。

社会认可和性吸引力的追求：某些人将PUA行为视为一种获得社会认可和增强性吸引力的方式。他们追求外在表现和社交技巧，以吸引他人的注意和赞赏，从而在人际关系中获得更多的关注和接纳。

韩宁表示，我们必须强调PUA行为的不道德性和有害性。虽然PUA可能满足个体某些心理需求，但它基于欺骗、操纵和控制他人，会对被操纵者造成伤害并破坏人际关系的信任基础。我们强调培养健康的人际关系的重要性。建立真实、尊重和平等的互动，基于信任和共享，能够满足个体的社交需求，并带来更多的心理满足感和幸福感。

如何走出困境，并保护自己？

如果在工作和生活中遇到PUA，如何帮助行为者走出困境？

1、培养自尊和自信：发展个人的自尊和自信心，以建立稳固的自我认同，不需要通过操纵他人来获得自尊感。

2、培养健康的人际技巧：学习积极的人际交往技巧，包括良好的沟通、倾听和解决冲突的能力，以建立互惠、支持和尊重的人际关系。

3、建立真实的互动：与他人建立真实和真诚的互动，避免欺骗和操纵。尊重他人的感受和权益，并尊重彼此的自主权。

4、培养良好的情绪管理能力：学会有效地管理自己的情绪，以避免情绪驱使下的操纵行为。寻求积极的解决冲突方式，建立共赢的解决方案。

5、寻求专业支持：如果个体发现自己倾向于PUA行为，或者受到PUA行为的影响，寻求心理咨询师或专业人士的支持是至关重要的。

防止办公室PUA是至关重要的，以下几种方法可以保护自己，并维护健康的办公室环境：

1、提高自我意识：保持对自己的情感和行为的觉察。了解自己的价值观和底线，不轻易妥协自己的原则。时刻保持清醒的思维，不被他人的操纵和控制所左右。

2、建立良好的人际关系：与同事建立积极的互助和支持关系。与同事之间保持开放的沟通和坦诚的交流，以促进相互理解和信任的建立。

3、培养自信和自尊：相信自己的能力和价值，不轻易受到他人的贬低和操纵。建立健康的自我认知，不过分依赖他人的认可和赞许。

4、辨别操纵和控制的迹象：学会识别操纵和控制的行为模式，如过度强调他人的错误和亏欠、频繁提及过去的错误、使用威胁和恐吓等手段。一旦发现这些迹象，及时采取行动。

5、坚持原则和底线：明确自己的工作职责和边界，不被他人越过底线的要求所动摇。学会说"不"，不轻易接受不合理的要求和条件。

6、寻求支持和援助：如果遇到办公室PUA问题，及时与上级、人力资源部门或其他可信任的人进行沟通和寻求帮助。寻求专业心理咨询师的建议和指导，以应对和解决这类问题。

7、培养心理抵抗力：通过提升自己的心理抵抗力和情绪调节能力，更好地应对压力和挑战。学习应对策略，如积极应对、寻求支持、放松技巧等，以增强心理弹性。

韩宁表示，总结来看，办公室PUA是一种不健康的行为模式，对组织和个体都会带来负面影响。通过加强心理学知识的应用，可以预防和化解办公室PUA。关键在于增强员工的心理健康意识，加强团队的合作和沟通技巧，以及营造积极健康的工作环境和文化。这样才能建立一个和谐、高效的办公室氛围，使每个人都能充分发挥自己的潜力和贡献。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠

校对 徐珩