退费排队超一万五千人,演唱会突然取消后时代少年团粉丝走上艰难索赔路
来源:紫牛新闻
2023-08-17 20:12:55

“破公司倒闭算了。”“欺骗消费者!”“时代峰峻再三欺骗粉丝,毫不顾忌粉丝所付出的一切!我们要求赔偿粉丝损失,出面道歉并立刻向粉丝说明工作计划!”8月8日,时代少年团官宣了将于8月19日在青岛国信体育中心体育场举办“时代少年团楼外楼”演唱会,而今,这条官宣微博的最新评论都是粉丝愤怒维权的声音,原因是这场原定于8月19日的演唱会“黄了”。

图源微博@时代少年团

根据粉丝整理的关于“楼外楼”演唱会时间线, 8月10日时代峰峻通过微博告知粉丝抢票必须要充值298元高级会员才可以获得购票机会。但8月11日在距离开票仅剩1小时的时候突然通知演唱会暂缓开票,8月12日又通知演唱会要推迟举行,8月13日确认该场演唱会不会在今年暑假举办。

这一突如其来的变化让粉丝们炸了锅,8月14日,时代少年团下八名成员分别对应的八个应援团发布联合维权声明,称八家后援会第一时间尝试与公司沟通,但并未得到回应。经过慎重考虑后决定共同展开维权工作。

演唱会都还没有开票,粉丝们为什么会如此愤怒的踏上索赔维权路?参与了这场演唱会抢票的小刘告诉记者,目前退费的焦点主要是在粉丝专属APP时代峰峻fanclub上充值的高级会员上。“好多人为了演唱会充值了高级会员,结果发了一批特权码后演唱会取消了,这些码也不知道什么时候能用,这些码没用了要高级会员还有什么用呢?”小刘透露因为大部分时候高级会员用处不大,因此也有一些粉丝选择直接向高级会员账户持有者花钱购买特权码,相当于演唱会门票还没摸着边呢,钱就已经先花出去了。

要想退了这笔冤枉钱并不容易,网友“可可”称该会员付费协议中说充值了就不能退费,有网友出了个剑走偏锋的主意,“直接说你是未成年,爸妈要求退款。”小刘目前也加入了高级会员款退款大军当中,“我排了好几天了,排队好慢……”从小刘提供的后台截图中可以看到,当前排队人数已经超过了一万五千人。

让粉丝们不满的不仅仅是这笔高级会员费,“(时代峰峻)不提前告诉粉丝演唱会取消了,取消了又没有及时赔付,又没有补偿特意为演唱会开高级会员的粉丝,也不回应到底什么时候再开演唱会。”小刘表示。

另一名时代少年团的粉丝小王则告诉记者,平时团内成员们参加活动、综艺录制之类的各自后援会都会组织一些小的应援活动,“更不要说演唱会这样盛大的,那都是砸钱啊。”小王给记者算了一笔经济账,个人而言,从外地奔赴青岛的粉丝们交通费、酒店费是一笔损失,制作的旗帜横幅应援周边又是一笔损失,应援会而言,向地铁商场等地投放的广告,包车,包租休息场地、大型应援横幅等等都是大额投入,“少说下去几十万吧。”小王粗略估算了一下,“而且时团还有唯粉、团粉、CP粉等等,能做应援的地方就这么多,本来粉丝之间就互相竞争,都是靠抢靠提前预定才有的,临时取消根本不可能,钱就打水漂了。”

对于粉丝们来说,时间损失也相当大,小刘为了这场演唱会特意腾出了时间,她直言不管是演唱会换了地方还是改时间再演出,自己很有可能只能遗憾错过了,“我朋友圈还有个在上高中的小妹妹,她什么都准备好了,但也不去成了。”

此外,不少粉丝还在质疑时代峰峻的专业性问题,落地承办方启唐文化疑似并不靠谱,记者在天眼查发现,时代少年团官方公布的青岛演唱会落地承办方“启唐文化”其主体为“西安曲江启唐文化传媒有限公司”主营业务为全国性演艺文化活动经营等。但在其官方简介中所提到的下属分支机构--青岛启唐文化传播有限公司已于2019年5月13日被注销。此外,昆明启唐文化传播有限公司因违反了《中华人民共和国公司法》于2017年6月6日被吊销,旗下的北京和深圳公司也已注销。2018年启唐文化还被发现疑似存在把演唱会门票加价卖黄牛的问题。“粉丝十分钟就能把这家公司过往查清楚,时代峰峻是几个月都没做过背调吗?”一名网友在网上评论。

时代少年团由马嘉祺、丁程鑫、宋亚轩、刘耀文、张真源、严浩翔、贺峻霖七人组成,是北京时代峰峻文化艺术发展有限公司继推出TFboys组合后的又一男子演唱组合,粉丝以中学生到大学生居多。此前,青岛市市场监督管理局工作人员对外表示总体来看粉丝维权难度会很大,因为该场演唱会还没有对外售票,投诉者还不能算作消费者,无法追究主办方违约的责任。

截至目前,公司方面仍未和粉丝方面达成有效协商,小刘表示希望至少能补偿机票、酒店损失的手续费,并尽快说明接下来的演唱会安排。

扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭 王丽均(实习)

图片由受访者提供

校对 李海慧

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