苏州相城12345全力以“复”,助力企业发展
2024-02-23 21:09:21

“第二天中午就已经有人联系我了,非常感谢你们及时解决了问题!你们相城12345服务真高效!”在相城12345的回访中,市民连声夸赞。2月20日,新年复工第3天,苏州市相城区12345接到黄埭镇某企业员工求助,公司有一笔科技型中小企业奖励错过了网上填报时间,求助如何才能再次申报。

受理该诉求后,相城12345第一时间派发至区科技局,次日中午部门与公司工作人员取得了联系,详细了解了情况,确认此奖励为属地政府配套奖励。部门将相关情况向企业详细说明并进行了指导。一个小时后,市民便来电相城12345表示感谢,诉求已得到解决。后经中心回访,企业已成功申报。

作为受理群众诉求的前端窗口,苏州市相城区集成指挥中心将继续发挥好热线阵地作用,贯彻落实“四敢”精神,做好恳谈周活动意见的收集、转办、分析工作,把企业群众的需求和呼声传递给各相关部门,进一步推动转变为区域发展动能;助力企业敢干,优化全区企业诉求已有线上渠道,做好区长信箱、公众监督、寒山闻钟、“12345”平台来源的企业诉求流转交办工作,落实全区助力“企业敢干”优化企业诉求处办机制要求,保障企业诉求有人管、有回应,切实为企业解决发展中的“急难愁盼”。继续发挥集成功能,全力配合苏州市相城区深化企业服务体系建设工作,全面落实相关工作要求,进一步优化本区营商环境质量,切实做到惠企助民,提升企业及群众获得感和幸福感。

扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢


校对 陶善工

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