随着一年一度6.18大促来袭，5月6日，淘天集团在商家大会上公布2024年度天猫“618”将取消延续十年的预售机制。日前，京东也官宣取消预售，直接“现货开卖”！

多平台福利放送，打响年中购物狂欢第一枪

在淘天集团和京东相继官宣取消预售环节后，抖音、拼多多、小红书多家电商平台也陆续加入现货促销的阵营中来，并公布了详细大促细则。抖音方面，针对用户推出官方立减和一件直降两种玩法，官方立减力度直达15%，跨店满300立减50，通过直接给予用户优惠和商品价格调低促进用户消费；小红书方面，5.20日开启预售，活动期间全平台跨店每满300立减50，还可随即触发膨胀红包、直播间红包，在小红书社区搜索关键词更有机会赢取1618红包大奖；京东方面，5.31日起晚8点开启售卖并同步推出百亿补贴日、9.9包邮日、超级直播日、plus会员日等主题活动，并提供免费上门退换、以旧换新、30天价保等服务；天猫方面，早早就开始为大促节做准备，不仅取消预售模式，还推出满300减50、商品价格立减15%、88vip用户无限次退货包运费、积分兑现现金红包等权益，让购物者购物无忧。除此之外，淘宝和天猫还承诺价保服务，消费者从付款后至7月5日提供全程价保服务。

没有预售现货直发，今年618购物soeasy

以往618这一天，电商平台服务器和商家储物压力巨大，为了帮助商家提前备货，减轻物流压力，平台推出预售机制，但这也暴露了消费者在购物节买入的商品发货晚、物流慢的短板。消费者从看见打折页面支付定金到付完尾款确认收货，需要历时10天之久，以往只需等待几天物流，远远拉长了消费者的等待时间。随着时间的推移，这一机制让商家学会了“投机取巧”，记者结合2023全国消协组织受理投诉分析发现，电商平台预售模式存在以下问题：一是尾款涨价无诚信，消费者在购买预付商品时显示定金和尾款均已确定，但在支付尾款时却发现被商家悄悄提价；二是预售商品无价保，商家在预售结束后又通过发放优惠券变相降价，并以优惠券不参加价保的理由拒绝价保；三是承诺赠品不兑现。商家预售页面宣传支付定金和尾款后会有赠品，但随后又以赠品无货为由不予兑现；四是承诺时间不发货。以工厂问题、天气原因等为由超过预售期仍不发货；五是“最低价”宣传不属实。宣传时商家称该商品为最低价格，付完尾款后却发现还能以更低价购入。

随着今年各大电商平台陆续取消预售机制，网友们纷纷直呼“早该取消预售模式了”“购物节在家算优惠算得头都大了，还省不了几个钱”。“太期待了，终于不用分两次付款了。”对于消费者来说，取消预售环节代表他们不需要再经历漫长的等待环节，还可获得更多的保障服务，在提升他们购物体验的同时刺激更多即时消费。

理性“内卷”，追求长期可持续化发展模式才是“正道”

对于商家来说，平台实行各种花式玩法使他们倍感压力，作为核心参与者，他们往往以让利优惠来吸引消费者。从目前各大平台公布的大促细则来看，虽然今年销售模式趋于直接、简单，但各平台的竞争意味十分明显。想要在今年的大促活动中拔得头筹，则需要他们在维持价格走势、保障商品品质、经营营销策略等多维度上发力，通过精准营销和优质服务赢得消费者青睐。

然而，无论电商平台如何内卷，追求长期可持续发展才是其追求的终极目标，现代商业竞争核心离不开服务，只有形成自身核心竞争力，才能在电商平台站住脚跟。例如淘宝自去年双11起，持续为88vip提供增值服务，不仅新增购物卡和全能卡，更增加了“新三包”权益：天天红包、退货运费包和售后保障包。据悉，目前淘宝88vip用户数量已达3200万，人均消费额突破5万。由此可以发现，淘宝在当下竞争激烈的电商时代形成了自己的核心竞争力：回归用户，给予消费者最佳购物体验。在淘宝这一行业巨头的带领下，各大电商平台纷纷效仿，退货包运费、跨店满减、15天价保……“蓄水开闸”式的短期销售模式并不会为电商平台快速引流，只有追求长期可持续化的商业发展模式才能在百舸争流的大道之中脱颖而出。

新江北记者 张怡宁