扬子晚报/紫牛新闻记者7月1日从扬州获悉，扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队党支部，按照“立足5A景区、开展‘五一’共建、提供‘五星服务’”的工作思路，创新打造“联盟4+”党建品牌，通过“联盟+学习培训”“联盟+工作联动”“联盟+交流互补”“联盟+成果共享”的“联盟4+”共建形式，持续护航景区旅游高质量发展，相关做法近日获评“扬州市模范机关建设优秀案例”和全省公安机关党建创新项目。

结对签约

救助落水游客

据了解，旅游警察大队最近携手市残联，组织25名智力残疾儿童走进瘦西湖公园，开展“法治随心 和谐随行 共游瘦西湖”爱心公益活动。游园期间，不仅有大队民警辅警全程伴游，还有瘦西湖导游介绍美景，现场洋溢着浓浓的爱心和关怀。作为“全国学雷锋活动示范点”，大队党支部不断扩大服务内涵，撬动更多志愿服务资源，根据不同服务对象定制个性化服务内容，先后开展了志愿助残“阳光”行动、纠纷调处“放晴”行动、护学保畅“退潮”行动、呵护成长“雨露”行动，将服务触角延伸至每一位游客身边。

服务零距离

据介绍，该大队将虹桥坊、瘦西湖等警务服务站设为“学雷锋志愿服务站点”，号召联盟成员与市残联等社会团体签订结对帮扶协议，联合综合行政执法局、市场监督管理局、交警等力量，在整治乱象、交通保畅等旅游秩序维护工作中展现联盟优势。今年以来，大队治理流动摊点20余次，劝阻野钓、电鱼、捕鱼人员30余人次，治理各类流动摊点、出店经营摊点200余次。清明、五一假期，在瘦西湖景区客流量超越历史峰值20%的情况下，核心景点“拥而不堵”，未发生1起安全责任事故。

护航安全旅游

记者采访获悉，旅游业复苏发展，涉旅矛盾纠纷呈上升趋势。大队针对景区涉旅合同履行、人身意外伤害等纠纷，构建旅游警察、旅游巡回法庭和旅游纠纷调委会“三位一体”的矛盾纠纷调解新模式，实现“纠纷不出园、矛盾当场清”，游客满意率持续保持在99.7%以上。今年5月2日11时许，一名70多岁的游客游玩瘦西湖时突发晕厥。正值“五一”旅游高峰，瘦西湖内游客摩肩接踵。民警赶到事发现场，陆路行不通，改换水路，指挥部立即启动应急预案，出动警用快艇，以最快的速度抵达现场，将老人带出公园，同时安排景区卫生室医生在船上进行先期救治。出院后，老人委托家人转达谢意，感谢民警和景区工作人员给了他第二次生命。

共游瘦西湖

相关负责人表示，旅游警察大队创新瘦西湖景区网格化安全责任管理体系，划分为7个区域责任网格和42个具体安全责任网格，打造“4分钟应急救援圈”，确保游客在园内任何地点发生急病或突发情况，都能及时送到园外救护车上。软件方面，联通核心景区智慧用电安全隐患监管服务平台、智慧消防管理平台、全域旅游游船GPS定位系统等要素，实现紧急情况下“一图点调、精准指挥、就近取用、快速处置”，构建起空中、地面、水域全覆盖、立体化的应急救援服务体系。通讯员 丁子凤 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对 徐珩