轻微交通事故“视频快处”用时3分钟,避免“小事故”导致“大拥堵”
来源:紫牛新闻
2025-01-19 15:35:54

早晚高峰在城市道路驾驶车辆,发生追尾事故怎么办?在偏远乡道发生刮蹭,不方便线下定责如何处理?外地自驾旅游期间遇上轻微事故,能否快速处理不耽误行程?近日,扬州市民吴女士驾车上班路上被追尾,立刻在“交管12123”App上一键报警,仅仅用时3分钟,便通过轻微事故视频快处系统定责完毕并撤离现场。扬子晚报/紫牛新闻记者1月19日在扬州采访获悉,市公安局交警支队轻微道路交通事故视频快处中心办公区内,值班民警不断与事故当事人“线上见面”,通过视频通话的方式指导当事人切换手机前后摄像头,配合远程取证。一起又一起轻微交通事故被快速线上处理,成功避免“小事故”导致“大拥堵”。

路面监控

“事故认定结束,定责结果将以短信形式发送至双方当事人手机或登录交管12123网办进度查看电子版认定书,收到后即可一键理赔。吴女士,你可以挂断通话了,请双方注意安全迅速撤离现场。”接警员刘亚男在线上迅速处理完毕一起主干道上发生的追尾事故。刘亚男告诉记者,快捷式操作是视频快处的突出特点,事故当事人在手机“交管12123”App上一键报警,系统自动核验人、车、保险信息,交警部门线上取证、定责,基本上每起事故都能在几分钟内完成事故处理认定等工作。

快速定责

“现在事故当事人自主呼入的比例,由平台上线前期的3%上升到40%左右。”扬州交警支队事故处理大队指导员杜海春告诉记者,使用视频快处的驾驶员数量大幅增长,对比2024年的年头与年尾,12月份日均处理量达到210余起,较1月份的日均78起上升169%。为更好服务群众,自2023年9月28日实行视频快处模式以来,扬州在轻微事故视频快处系统原有功能上,持续拓展更新,“我们是全省较早推广的城市,现在已经设置接警、监督、图侦、定责等岗位,事故处理全过程留痕,大部分事故都能通过调取路面监控获取视频证据,提高事故认定的准确率。”

精准监测

记者了解到,目前,110可视报警服务适用于绝大多数紧急和非紧急报警应用场景,重点包括快处类(如轻微交通事故、简单矛盾纠纷调解等)、辅助类(如判明现场情况、确认警情位置等)、劝阻类(如反诈劝阻宣传、扬言极端行为等)、取证类(如打架斗殴、一般案件事故现场等)、监督类(如假警辨别、处警监督等)等警情处置,方便公安部门对现场情况的直观了解,增强出警决策的科学性和准确性。通讯员 祝隽 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对 徐珩

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