为进一步提升不动产登记便民利企水平，助力营商环境优化，现优化构建线上线下融合一体的不动产登记导办服务体系，有关事项公告如下：

一、增设不动产登记导办服务专线

在各不动产登记大厅提供线下导办服务的基础上，从2025年3月17日起开通不动产登记导办服务专线：

01

专线号码

83198500（南京市域外拨打时加拨025）。

02

服务时间

周一至周五（法定节假日除外）：上午9:00-12:00，下午1:30-5:30。

03

服务范围

指导办理主城六区（玄武、秦淮、建邺、鼓楼、栖霞和雨花台区）国有土地范围内不动产登记、不动产登记资料查询、地籍调查、勘测定界等业务，具体包括：

1．业务导办：提供“办理地点、办理时间、办理流程、办理时限、申请材料、收费标准、线上申请”等方面的办事引导，以及政策解答；

2．业务办理进度查询；

3．有关办事需求及意见、建议的收集和反馈。

二、推广应用不动产登记智能导办服务

欢迎广大办事群众应用南京市不动产登记智能导办服务，AI数字客服专员提供“24小时在线”的不动产登记政策和业务办理咨询，可通过以下路径之一访问：

（一）关注“南京不动产”微信公众号，依次选择“办事大厅→‘互动交流’栏中的‘智能客服’”；

（二）登录“线上苏小登·南京E办证”不动产登记网上“一窗办事”平台，依次选择“我要咨询→智能问答”（平台网址：https://ydtb.njghzy.com.cn/ydtb_pc/index.html#/login）。

南京市不动产登记中心

2025年3月10日