情况通报

3月13日，我中心注意到网络平台有用户反映在三亚旅游期间疑似遭遇地接导游强制消费和服务质量不佳的问题。我中心高度重视，第一时间展开调查，相关情况正在进一步核实。

我们将全力维护游客合法权益，督促指导全市旅行社、导游依法依规开展旅游团队业务，全面提升一线旅游从业人员服务水平。在此呼吁游客朋友们，如遇相关问题，可通过“三亚放心游”微信公众号平台或拨打0898 - 12345热线进行投诉反馈，我们将第一时间提供帮助。

三亚市旅游服务中心

2025年3月13日