紫牛后续︱小米汽车就SU7Ultra限制马力致歉:没有充分征询意见,暂停推送
来源:紫牛新闻
2025-05-08 11:28:40


扬子晚报网5月8日讯(记者 郭一鹏) 5月1日,扬子晚报紫牛新闻刊登了《小米SU7Ultra1548匹马力被禁用,官方赛道刷圈速达标才能解锁?》一文,讲述了5月1日有多名小米SU7Ultra车主在社交媒体发帖称,更新车机版本后,1548匹马力被禁用,官方赛道刷圈速达标才能解锁。与此同时,还有车主贴出了符合条件的8条官方赛道和解锁所需要的圈速。对此,有车主表示不理解,称宣传的是1548匹,结果现在想体验这样的马力还得自己花钱上赛道再解锁。

从网帖上可以看到,小米SU7Ultra更新Xiaomi HyperOS(1.7.0版本)时,里面出现了8条优化结构,其中有一条内容显示,“新增排位模式圈速考核,在指定赛道圈速达到官方建议成绩可解锁排位模式。” 当时,小米汽车官方客服曾回复记者,属实,赛道圈速挑战成功之后最大马力才会进行解锁。客服人员同时表示,建议车主最好升级一下,小米汽车肯定是不会对车辆状态和驾驶人做任何限制的,但此次升级也是为了车主自身和他人的安全着想。毫无悬念,小米汽车此举也引起了小米SU7Ultra车主的极大不满。


而就在昨天(5月7日)深夜,小米汽车针对此事予以了致歉,称已暂停了这次推送,已升级的少量用户,将会在下个版本更新中解决。

小米汽车对此事进行了解释,称之前推送的更新版本中【排位模式】功能添加了解锁条件,给部分用户带来了困扰,对此深表歉意。小米汽车称收到大家反馈后,高度重视,已暂停了这次推送。已升级的少量用户,将会在下个版本更新中解决。目前已开始推进新版本的开发和测试,预计用时4—8周,具体时间以小米官方通知为准。

小米汽车称,设计的初衷是为了更好的保障驾驶安全,但没有充分征询大家意见,也没有做好相关功能的沟通说明,工作确实存在不妥的地方。此次事件让小米汽车深刻认识到:任何涉及用户体验的重大更新,都必须建立在充分沟通的基础上。未来将建立更完善的用户意见收集机制,充分听取用户意见。

校对  潘政

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