“以前办公积金要坐车去市区，现在家门口就能搞定！”2025年5月8日，在溧阳市古县街道住房公积金工作站，刚办完业务的潘奕豪指着服务窗口感慨。随着该工作站正式挂牌，常州成为全国首个实现住房公积金服务网点全域覆盖的地级市，62个镇（街道）的居民都能享受“15分钟便民服务圈”的便利。

常州溧阳古县街道便民服务中心的公积金专窗前，工作人员正为居民办理购房提取业务。该站特别推出“午间不打烊+预约延时办”服务，解决上班族“请假难”痛点。据悉，2024年通过新建工作站，常州市构建起“市中心-分中心-镇街工作站-自助终端”四级服务体系。

在服务台旁，工作人员手持《灵活就业人员缴存指南》，结合灵活就业人员月缴800元、三年后贷款省息3万"的真实案例讲解政策。这种“政策手册+情景教学”的模式，让去年新增的6.17万灵活就业缴存群体快速理解制度红利。工作站还设置24小时自助服务区，居民可随时打印缴存证明、查询贷款进度，实现“全天候不打烊”。

为实现服务网络有效延伸，常州住房公积金管理中心在规划工作站布局时，充分考量各镇区（街道）人口分布、经济水平及企业业务需求，确保偏远乡镇也能享受到高效服务。同时，加强工作人员培训，定期组织业务学习与服务礼仪培训，保障服务质量。常州住房公积金通过不断优化服务网络体系，创新服务方式，不仅提升了群众办理公积金业务的便捷性和满意度，也让更多人享受到了公积金政策带来的实惠。

扬子晚报/紫牛新闻记者：宋峤

校对 陶善工