昨天(10月29日),家住九龙花园小区的姜女士反映,自己将1700多元错转到别人支付宝账号上,询问如何追回?近日,她在使用支付宝进行转账操作时,一时疏忽,将钱转到了陌生人的支付宝账号中。
针对姜女士的遭遇,扬州法律界人士表示,倘若遇到汇错款或者微信、支付宝转错账,当事人应立即与对方沟通,协商解决;请求平台客服帮助协调,或寻求公安机关帮助;若对方拒不退还,可保存相关证据,向法院提起民事诉讼。只要事实清楚、证据完整,就可追回自己的损失。
仪征市陈集派出所民警李春提醒市民,就支付宝转账而言,收款的一方,即便不确认收款,转账的金额仍然会直接汇入对方账户,所以一旦转错账,就很难找回。需提醒的是,支付宝其实有一项隐藏的特殊功能,只要使用它,我们即便转错账也能追回,这就是“延时到账”,分别是“2小时到账”和“24小时到账”,用户可根据自己的需求进行选择。在这段时间内,如果遭遇诈骗等行为,可以及时报警,通过警方冻结交易,然后将资金原路退回。
支招
如遇转错钱,不要慌张,保留凭证,可尝试采取以下方式:
1.自行与对方沟通。
2.让客服与对方沟通。对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。
3.走司法途径。如果对方拒不退还,事主可以不当得利向法院起诉对方。一定要注意保存好转账记录和银行卡明细,这可以作为证据提交。根据相关法律规定,因不当得利纠纷提起的诉讼,由被告住所地人民法院管辖,被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
