院内被开垦种植了大片农作物，沿墙摆放了很多废弃物

四年前，黄女士购置了一套别墅。房子没有装修，一直空置着。上周，她过去看了一下，发现门锁已被破坏，自家院子已经变成了菜地，还被扔了很多垃圾。黄女士马上联系了物业，要求他们查清事实并出具书面解决方案。不过物业认为，闯入业主家中随意种菜的并非物业人员，他们不能按照业主要求给出书面解决方案。黄女士说：“从现场看，我家院子被侵入也不是一天两天的事了，物业不可能没有察觉到。这么长时间都没有加以制止或者通知业主，物业应该承担责任。”

草坪被铲，小院竟成了别家菜地

黄女士的别墅位于苏州高新区“合晋世家”，南北各有一个院子。由于暂时没有入住打算，2016年交房后，她很少关注房子的状况。“2018年路过时顺便去看了一下，当时各方面都没什么问题，南院的草坪情况也不错，我锁上院门就离开了。”黄女士说。

上周，她和朋友带着孩子出游，决定顺路再去看一下自家别墅。不过，这回别墅的景象让她大吃一惊。只见南院的门锁已不知所终，铁门穿锁部位也被破坏；门一侧的冬青树篱被悉数拔除，露出了一个约一米宽的缺口。整个南院内部，已面目全非。草坪全被铲了，大大小小开出几片菜地。靠墙还堆了旧木板、破花盆。黄女士马上找了物业，也报了警。

“这种侵入和破坏的行为，难道物业就听之任之吗？至少该通知业主啊！”黄女士认为，院子变成这副模样，物业应当负有不可推卸的管理责任；她要求物业将解决方案以书面形式呈现也是合理要求，不过这遭到了物业的拒绝。

物业认为侵入业主该担主责

昨天，记者在“合晋世家”小区看到，与黄女士同排的别墅，仅有一家已经入住，其余三家空置的院子里，均存在种菜的情况，黄女士别墅院中情况更为严重些。树篱已被拔除，即使重新锁上院门，依然能随意进出。院子里除了种上农作物，油漆桶等废弃物被随意丢弃在墙根。

究竟是谁在黄女士别墅院中私垦乱种？在物业管理处，盛高物业的刘经理告诉记者，此前物业并不知道黄女士院中的菜是谁种的。得知情况后，物业前往调查，隔壁邻居承认菜是他家种的。这户人家称，当时由于担心空置别墅院子杂草丛生，会有蛇虫出没，才种上了菜。目前，他们愿意赔礼道歉并做出相应赔偿。

对于物业是否早已发现黄女士别墅被侵入，刘经理解释道：小区业主大部分是互相认识的，有时类似这种种植情况是业主间商量好的；也存在业主自己赶过来在空置别墅院中种菜的情况。原则上业主围墙内，物业无权管理，未经业主允许也不得进入。刘经理说：“有锁的地方，有人闯进去，那应当报警。”

既然业主已经选择了报警，刘经理认为，黄女士应当要求警方出具书面解决方案，而非由物业出具。他说，“责任要分清主次”，应当由隔壁邻居承担主要的侵权责任。

刘经理同时告诉记者，黄女士足额缴纳了2017年的物业费，此后她要求按照相关规定享受空置房物业费打折。刘经理说：“未办理入住的普通住宅，才能享受24个月物业费打七折的优惠。别墅不属于普通住宅，不能享受打折优惠。之后的物业费，黄女士就一直没交过。”

目前，物业公司已就物业费问题向黄女士发去了律师函。不过刘经理表示，他已尽力为黄女士争取到了24个月打七折的优惠。如今物业也愿意将黄女士的院子恢复原状，如果黄女士有进一步的索赔要求，物业会协助她与隔壁邻居进行沟通。

业主已选择法律渠道维权

对此，黄女士并不认可。她已咨询过律师，购房合同中并没有特别说明别墅为非普通住宅，物业费24个月打七折的优惠是她应当享受的。她说：“院子被弄成这样，我还怎么相信物业能将小区管理好。这物业费，我暂时是不会交的。物业有权起诉我，如果法院判决全额缴纳，甚至付滞纳金，我都会服从判决。”

而对于院子被侵入破坏一事，黄女士表示，这与双方在物业费缴纳问题上存在的分歧并没有关联。她认为物业应尽到安全防范义务，避免业主财产遭受损害。目前，受黄女士委托的律所，将于近日把律师函发给物业公司。