扬子晚报网1月27日讯（通讯员 段利雷 记者 徐媛园）记者从铁路南京站获悉，在国家卫生健康委公布武汉不明原因肺炎疫情后，铁路南京站密切关注疫情变化情况，按照江苏省委省政府、南京市委市政府及国家铁路集团的统一部署要求，及时启动相关预案，全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，严防疫情通过铁路传播，保障广大旅客和铁路职工身体健康。

据悉，铁路南京站已第一时间成立了疫情防控工作领导小组和相应工作机构，组建铁路防疫应急处置队伍，实行24小时防疫值班，与南京市政府卫健委等部门建立常态联系机制，及时掌握疫情动态，全力做好新型肺炎疫情防控工作，优先安排防疫药品、医疗器械、口罩、手套等防疫重点物资运输，严格按照要求及时运达目的地，同时免费为旅客办理退票手续，服务防疫工作大局。

为贯彻落实《南京市人民政府关于完善新型冠状病毒感染的肺炎疫情一级响应措施的通告》要求，全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障旅客身体健康和生命安全，自今天起南京站、南京南站、江宁站、江宁西站、溧水站等管内车站已全部设置旅客测温服务点，配备红外线智能体温检测系统或手持测温仪，对进出站旅客进行全面体温测量，并协同华铁旅服公司每日对候车室、售票厅、职工间休室、厕所等位置进行预防性消毒，加强车站空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室等旅客活动场所的通风换气和站内卫生动态保洁，为旅客提供安全清洁的候乘环境。同时加强职工疫情防控和健康管理，广泛开展健康宣传，对重点岗位人员适时配发口罩等必要的防控用品，引导职工讲究个人卫生，切实保证职工健康。为进一步做好新型肺炎疫情的防控工作，维护广大旅客的健康安全，铁路部门临时调整运输方案，停运部分车次。

铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。旅客可通过铁路12306官方网站、车站公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程。

铁路部门提醒广大旅客，乘坐火车等交通工具出行，在前往人员密集区域前请自觉佩戴口罩，做好必要防护，出行前，密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告，或致电12306客服电话咨询，获取最新列车开行资讯。