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会员夸我比自家孩子还有耐心!传媒生在COSTCO实战记

来源: 紫牛新闻

2025-10-29 20:01:00

当南京Costco仓储式超市的晨光漫过货架,当会员服务台的身影里多了几分青涩朝气,来自南京传媒学院播音与主持艺术专业、广播电视编导、新媒体艺术、网络与新媒体等专业的学子,正以实践为笔在企业场景中书写着专业与成长的故事。这段校企协作的初体验,没有轰轰烈烈的仪式,却藏着学子与企业同频的温度,在Costco的悉心护航下,南传学子不仅让课堂知识落地生根,更在一个个具体的实践场景中,读懂了企业文化的内核,生出深深的认同。

耐心解答顾客疑惑

温情铺路,Costco为南传学子搭起成长阶梯

这份校企间的联结,始于Costco对青年成长的珍视。深知学子们渴望在实践中锤炼自我,却又需平衡学业节奏,Costco主动为南传学子量身搭建实践平台,岗位安排上,充分契合校历与课表,灵活调整排班,不让工作与学习时间冲突;岗前准备时,不仅有系统的培训课,从超市动线布局到岗位操作规范,一一细致拆解,更安排经验丰富的员工一对一带教,像职场引路人般,帮初入职场的学子褪去生涩,快速适应角色。

仔细点货

这份关怀既体现在实践指导的细致,也落实在对学子付出的尊重。考虑到学子们利用课余时间参与实践,Costco会按时足额发放工资,用规范透明的薪资保障,让学子们的每一份付出都能得到切实回报。“在这里实践,既能学到职场技能,又能通过自己的努力获得补助,减轻经济负担,这种‘成长有收获、付出有回馈’的感觉特别好。”一位参与实践的学子道出心声,正是这份兼顾成长与保障的关怀,让他们能安心地在实践中探索,在探索中进步。

躬身实践,南传学子与企业文化的双向奔赴

如果说Costco的关怀是“润物细无声”的铺垫,那么学子们躬身岗位的实践,则让企业文化的认同从“感受”变成了“笃信”。那些藏在工作细节里的企业理念,与南传“求真求实”的育人初心相契,更让学子们在具体场景中,找到了专业与企业需求的共鸣点。

分装试吃餐品

在会员服务岗,Costco“会员至上”的理念,是学子们每天践行的准则。遇到因不熟悉电子会员卡操作而焦急的会员顾客,他们想起学过的“共情式表达”,先轻声安抚“您别着急,我一步步教您”,再手把手指导操作;面对会员对商品售后的疑问,他们严格遵循企业规范,不模糊、不推诿,把退换货政策讲得清晰明白。有位老年会员结束服务后,特意回头说:“小姑娘讲得真清楚,比我家孩子还有耐心”,这一刻,学子们懂了:“会员至上”不是口号,是把每一位会员的需求放在心上,而这与学校教会的“尊重他人、换位思考”,本就是同一种温度。

在商品陈列与巡查核验岗位,Costco“品质为王”的坚持更让学子心生敬佩。工作中,他们需时刻关注商品陈列规整度,及时调整偏移、歪斜的商品,确保货架整洁有序;同时定期巡查核验陈列商品,检查保质期、包装完好度等,杜绝临期、破损商品留在售卖区。这过程酷似学校课上强调的“多环节校验”,从选题立项到内容产出,每一步需“风险前置、责任到人”,而Costco对商品品质的严格把控,也让学子对“责任”二字有了更具象的理解。

就连日常协助的线上商品宣传工作,也成了学子们与企业文化共鸣的窗口。他们用《新媒体运营》课上学的“标题吸睛技巧”,为商品宣传文案润色;用《视觉传播》知识调整配图排版,让海报更符合会员审美。当社群里的会员看到宣传后,主动发来咨询“这个商品什么时候有活动”时,学子们真切感受到:Costco“贴近用户”的理念,和传媒专业“洞察需求、传递价值”的核心能力,原来能如此自然地融合。

步履不停,共绘校企实践教学新图景

南京传媒学院始终秉持“内培外引”育人理念:既注重强化内部育人质量,以“求真求实”标准打磨课程体系、提升教学效能,加强对学生专业能力与职业素养的双重培育;也深知优质企业实践平台对人才成长的意义,致力通过校企协作搭建从课堂到职场的“过渡桥梁”。此次与深耕仓储式零售领域、以会员服务与品质保障为核心竞争力的知名企业初阶协作,正是“外引”理念的生动实践,借企业成熟的服务体系、严谨的品质标准与深厚的文化底蕴,弥补课堂教学中“职场场景感”的不足,让学子在真实业务中触摸专业的实用价值。未来,南传将进一步深化“内培外引”路径,对内,围绕传媒行业发展趋势与企业实际需求,优化核心课程教学内容,将实践提炼的经验融入教学,让理论知识更贴合职场应用;对外,持续与具有行业影响力、重视青年成长的优质企业建立深度联结,既让学生在实战中锤炼专业技能,也为企业提供新鲜创意视角与传媒人才支持。

从初遇时的温情护航,到实践中的深度认同,再到未来的携手展望,南传与Costco的故事,藏着校企协作最本真的意义,即以实践为桥,让学子在企业场景中读懂专业价值,让企业在青年成长中收获新鲜活力。我们期待,未来会有更多南传学子走进Costco,在“求真、求实”道路上,续写专业与品质碰撞的精彩篇章,也期待这份校企情谊,能在实践教学的探索中,绽放出更绚烂的光彩。(王宇甜 牟红星)

校对 陶善工