日前，抖音集团副总裁@抖音集团李亮 转发抖音电商安全与信任中心发布的文章时表示，“最近我们发现有不良物流服务商通过‘运单造假’欺骗用户，严重侵犯消费者权益，这些物流商配合商家用第三方电子面单‘转单’‘拼轨迹’，系统里看起来包裹正常，现实中却并没有送达。对普通消费者来说，这样的假象拖延了收货，甚至收不到货，也让维权变得更难，公平的交易秩序被悄悄破坏。”

对此，抖音电商于10月29日下线中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运等违规服务商，并要求商家、物流商严格遵守平台规范。接下来，抖音电商还会继续坚决打击虚假发货、违规转单、轨迹造假。

此前报道

10月27日，抖音电商安全与信任中心发文宣布清退恶意转单违规物流商。提到为阻断违规链条、保障履约真实性，平台将依据相关规则于10月29日对以下物流商做清退处理：中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运。

典型违规案例

来源：@抖音集团李亮、抖音电商安全与信任中心