春风送暖，消保随行。为切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，国联人寿紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，于近期全面启动并深入开展了一系列形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传教育活动，以务实创新的举措践行金融为民初心。

发布责任报告   创新知识普及

活动期间，国联人寿发布了《消费者权益保护责任报告》，通过翔实的数据与具体的实践，系统展示了公司在消保领域的扎实工作与阶段性成效。同时，精心策划推出原创消保教育系列漫画，以通俗易懂的画面和简洁明快的文字，生动解读金融消费知识。

跨界创新宣传   精准服务暖心

各地分支机构因地制宜、精准施策，瞄准不同人群的金融消费痛点，跨界融合开展形式多样的消保宣教活动。

在无锡市委金融办、国家金融监督管理总局无锡监管分局的指导下，国联人寿协办了“吴语银龄·清朗护航”消保政企协同特别行动。活动充分结合本土文化特色，组建专业宣教队伍，运用吴语方言讲解、典型案例剖析等方式，聚焦老年人面临的“数字鸿沟”、电信网络诈骗、非法代理维权等痛点难点，量身打造金融安全“防护盾”，帮助银发族跨越数字障碍，提升风险防范意识。

聚焦新就业群体，江苏南通分公司联合同业走进邮政速递、滴滴运营中心，为快递员、网约车司机等“两司两员”开展专项宣讲，围绕工资理财、个人信息保护、金融诈骗防范等内容，守护新就业群体的“钱袋子”。湖北分公司的宣教队伍也将暖心物资与金融知识一同送到外卖骑手手中。

针对老年群体，多地机构推出适老化服务。江苏徐州、盐城、常州、镇江等分公司将义剪义诊、智能设备教学、社区消保大讲堂、健步走等形式融入宣教，手把手指导长辈跨越“数字鸿沟”。安徽宿州中支创新融合中医“治未病”与金融“防风险”理念，让养生知识与反诈技巧相得益彰。湖北分公司走进民航里社区等多个社区，为老年居民拆解养老诈骗套路，用耐心守护“银发”族的财产安全。

面向社区居民和县域群众，消保宣教触角不断延伸。安徽阜阳中支深入乡镇村居，聚焦县域金融消费痛点开展专项宣教；亳州中支引入趣味互动答题，以有奖竞猜激发群众参与热情。湖北分公司走进万松园商业街、企业，为商户经营者、企业职工普及消保知识。无锡分公司创新推出“以书换蔬”特色活动，居民通过旧书置换、学习防骗知识兑换新鲜蔬果，让风险提示融入日常生活烟火气。

内强消保素养，筑牢思想根基

在对外开展广泛宣教的同时，国联人寿亦注重内部根基的夯实。总公司组织全员开展监管文件学习与测试，以考促学，强化消保理论武装。各机构也以“诚信3·15”专题培训，同业机构座谈交流共商消保工作新思路，凝聚行业合力。

此次“3·15”金融消费者权益保护系列活动，国联人寿以务实的形式和精准的内容，切实提升了广大金融消费者的风险识别与防范能力，赢得了良好的社会反响。展望未来，国联人寿将持续紧跟监管导向与行业发展趋势，不断探索消保宣教的新路径、新方法，深化政企协同与跨界合作，聚焦重点人群提供更精准、更温暖的金融服务，以更扎实的行动守护金融消费者对美好生活的向往，为构建清朗健康的金融生态环境贡献国联力量。

校对 陶善工