扬子晚报网8月1日讯（通讯员 王卉 记者 陈咏）“太感谢你们了，没想到你们会特地跑一趟，解决了我们家的大难题！”记者1日从扬州经开区公安分局了解到一则暖新闻，经开区朴席镇秦女士76岁的母亲因病住院，办理转院手续时，却发现身份证遗失。母亲卧病在床无法起身，无法去派出所办理。焦急之际，朴席派出所民警驱车赶到扬州大学附属医院西区医院病房。民警“病榻前服务”，让秦女士深受感动。

记者了解到，接到秦女士求助后，派出所民警第一时间上报分局，开启特殊人群“绿色通道”，携带设备跨区赶到医院病房。到达病房后，民警轻手轻脚地调整设备，一边安抚老人的情绪，一边耐心引导老人配合拍照。由于老人身体虚弱，难以长时间保持坐势，民警反复调整角度，多次拍摄，成功采集到合格的照片。随后，民警又仔细核对了老人的身份信息，加急为老人办理临时身份证和正式身份证，并告知家属证件办好后会第一时间送过来。

“群众有困难，就应该主动帮一把，这是我们的分内事。”朴席派出所民警表示，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，派出所一直推行上门办理身份证、户籍业务等便民措施，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

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