“以前不知道申请救助要找哪个部门，现在窗口‘一门受理’，工作人员还帮我梳理材料，太省心了！”昨日，在连云港市海州区新海街道社会救助服务窗口，刚办完临时救助申请的居民王女士笑着说。这一幕，正是海州区打破部门壁垒、让群众少跑腿的生动写照。今年以来，海州区始终以“精准”为抓手，从“早发现”“细管理”“暖服务”“广宣传”多维度发力，让每一份救助都送到群众心坎上。

截至9月，海州区1598户2791人纳入低保、335名特困对象兜底保障，1-9月临时救助552人次。保障标准逐年提升，城乡低保统一至738元/人/月，特困供养、护理补贴分档设置，为困难群众筑起“生活防线”。而这背后，是一个个温暖的救助故事。

家住板浦镇的李大爷，因身体残疾丧失劳动能力，独自生活困难却不了解救助政策，一直没主动申请帮助。社区网格员在日常巡查中发现他的困境后，立即上报情况，并全程协助办理特困救助手续。如今，李大爷每月能按时领到960元特困供养金，生活终于有了依靠。这得益于海州区构建的多维度主动发现机制：区级层面定期汇总高额医疗支出、新增评残、失业登记等数据，精准筛选潜在困难群体；镇街层面推行“网格员巡查+社区排查+部门推送+群众报告”模式，多方联动提升发现效率。今年以来，已有55户87人像李大爷这样，通过该机制及时获得救助。

“家庭收入达标后，社区不仅及时告知我退出低保，还帮我对接了就业岗位，既合规又暖心。”曾是低保户的张先生感慨道。为避免救助资源错配，海州区建立保障对象动态管理机制，每月对全区3000余名保障对象开展信息比对与入户抽查，根据实际情况调整保障名单。今年以来，已清退不符合条件的低保对象306户538人，实现“应退尽退”。同时，推进社会救助综合治理行动，对低收入人口、退保对象、申请未通过对象等重点人群开展拉网式排查，累计排查17500余人，确保动态管理精准、资金发放规范。

在服务温度上，海州区同样用心。海州街道低保老人樊奶奶家防暑物资短缺，高温天气屋内闷热，“冬暖夏凉”实施后，工作人员上门帮她添置了防暑物资，“这夏凉被摸着就舒服，还有驱蚊灯和防暑药箱，真是解了燃眉之急。”樊奶奶说。今年，海州区投入63万元开展“暖阳陪伴”“暖居工程”“冬暖夏凉”三大服务类救助项目，为470余名困难对象提供定制化帮助——“暖阳陪伴”有志愿者定期陪老人聊天解闷，“冬暖夏凉”组织人员为困难家庭检修家电，“暖居工程”针对性改善居住环境。此外，通过资源链接，1300余名困难群众被转介至民政养老、残联、妇联等部门获得专项帮扶，残疾居民赵先生就经民政部门转介至残联，免费领到辅助器具，生活便利度大幅提升。

为让更多群众知晓救助政策，海州区在白虎山庙会、华联广场等人流密集场所设宣传点，发放宣传单并讲解申请流程，依托镇街、村居阵地组织150余场宣传活动，通过电子屏滚动播放政策动画，让群众办事时轻松了解政策。同时，常态化培训基层经办人员，实现镇街、村居全覆盖，既提升其业务能力，也让他们成为“移动窗口”，把救助知识送上门。

“下一步，我们将继续以‘精准’为核心，健全分层分类救助体系，优化基层经办服务。”海州区民政局相关负责人表示，未来将推动每一项救助政策落地见效，让民生保障更坚实，用精准之力织密织牢民生保障网，为困难群众撑起温暖蓝天。

通讯员 徐欢 张梅莲 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞

校对 胡妍璐