面对“双节”大流量的“大考”，江苏交通执法以暖心服务破题，以科技赋能，从无人机“空中哨兵”的精准调度到应急车道的智慧动态开放，从服务区充电的“一区一策”到高速救援的“双免”保障，将“堵点”化为“通途”，将出行“高峰”转化为“服务高峰”。这个假期，行在江苏高速，江苏交通执法的真情守护温暖了每一次出发与到达。

中秋、国庆假期，全省高速公路运行平稳有序，日均出行量达461万辆，创国庆历史新高。省交通综合执法局会同“一路三方”提前谋划，创新完善“十二项”保畅举措，交通执法部门全员在岗、一线驻点。假期高速路网累计通行量达3685万辆；日均通行量461万辆，同比增长9.9%；日均严重拥堵里程同比大幅下降51%；日均交通事故同比下降20%；服务区充电单桩排队时长同比缩短33%；应急救援处置时长同比缩短29%。公众出行的幸福感、获得感进一步提升。

“补能天团”缓解续航焦虑

“以前放假来服务区充电，总得等上半小时，有时候急着赶路，越等越慌。现在不一样了……充电桩数量大幅增加，找到桩位，就能实现能量充盈的幸福。”新能源车主孙先生感慨道。

为缓解新能源车主的充电焦虑，省交通综合执法局联合省工信、国网省电力公司开展充电提升专项行动，新增固定充电车位703个，移动充电车位347个，全网总充电能力再提升30.6%，44个特别繁忙服务区充电能力提升71.9%，并储备移动应急充电枪96把。

除了充电桩不断升级外，“补能天团”坚守在岗，其他“充电宝”也选择多多。充电车，哪里堵就往哪冲，每车4把枪，功率最高80千瓦。充电机器人是会自己移动的“电管家”，排队区自动补位，实现“桩找车”自由。应急充电宝临时救急非常方便，零散需求快速搞定。

车主可通过“苏路e站”小程序实时更新充电桩状态，查找空位。在服务区充电区域，交通执法部门通过小卡片、现场语音温馨提醒等方式建议车主“充半小时即走”，有力提升大流量时段充电效率。

应急救援全面升级

深夜，一辆电动汽车因电量耗尽“趴窝”在收费广场，无法正常通行。“快速响应小组”接到呼叫后立即赶到，安排专人引导后方车辆绕行其他车道，避免拥堵；组织人员合力将车辆推至站区内的临时充电点，同时为司机递上热水与中秋月饼。仅用8分钟，问题便妥善解决，司机感动地说：“本以为要等到天亮才能处理，没想到你们不仅处置得这么快，还这么贴心！”

9月1日起，江苏在全省范围推行高速公路救援拖、吊免费政策。在新政推行的首个节假日，“一路三方”密切合作，确保免费政策实施到位。同时，在“五一”期间402处应急救援值守点位基础上，加密路面应急救援值守点位至430处，增加人员和装备配备，织密救援保障网络。

针对小事故，江苏实行“互认取证”快速处置。假期前，江苏交通执法部门与公安交管部门联合制定印发《异常事件主动发现快速处置工作指导意见》，推行一线轻微剐蹭事故“路、养、警”取证互认，进一步提高事故处置效率。

这个假期，用心用情的服务是司乘人员对交通执法部门的第一印象。节前，江苏已提前完成29个高速公路“司机之家”改造，按需提供洗浴、微波炉、热水等服务。节日期间，江苏开展“高速雷锋”便民服务活动，提供应急食品、药品等10项服务举措，累计服务群众超过14万人次。

车多不慌！智慧扩容、无人机护航疏导大流量

“嗡……”随着无人机的起飞，江苏交通执法人员实时监测前方车流情况，并根据需要采取现场喊话、指挥、调度等方式，第一时间干预大流量路段，最大程度降低拥堵可能性。

聚焦过江通道、拥堵点位和服务区，江苏交通执法部门强化“一路三方”无人机相关数据与联合指挥调度信息平台有效对接，会同各路段经营管理单位现场布设133台无人机。假期期间，无人机实时喊话、现场指挥累计起降1727次，实现对拥堵路段、障碍物、车辆异常行驶等状况的自动识别、警示，提升处置反应效率，实现“空中管理+地面联动”的立体管控。

“车多不慌！”“本来有点堵车，心里有点烦躁。看到开放了应急车道，车道变多了，车流一会儿就顺畅了！”

今年国庆中秋假期前，江苏首次发布应急车道智慧扩容“一张图”，动态开放487公里应急车道，较“五一”假期增加160公里。为此，交通执法部门联合相关单位提前增设260块提示牌和213块可变情报板，苏通大桥等重点区域还增加了类似“红绿灯”的特别提醒，同时，通过抖音、二维码等广泛宣传实时告知车主哪些路段可借用。在52对大流量服务区启动上下行内部贯穿车道，实现潮汐式扩容。

针对高速公路拥堵路段，江苏严格执行交通拥堵“3公里、5公里、8公里”三级预警管控机制，动态采取限流、分流管控204次，均衡路网流量。首次启用“一路三方”联合指挥调度信息平台，实现路网运行监测调度全覆盖。

交通执法部门还与百度等导航平台深度合作，在易堵路段现场驻点调度。通过实时分析车流数据，实现“小时级、路段级”拥堵预测，动态调整导航路线。比如G2京沪高速无锡段一旦出现缓行，导航会立刻引导车辆分流至国省道，避免车主“一窝蜂”扎进堵点。值得一提的是，假日期间，与高速公路平行的104国道、204国道、635国道、229省道等地方公路采取信号灯“绿波”，让群众“敢走、能走、好走”普通公路。

坚守一线 凝聚合力守护平安

“安全是底线，是必须守住的生命线！”

这个假期，“一路三方”启动最高等级勤务，交通执法部门日均投入965人次参与一线疏堵保畅，守护出行平安。交通执法部门与公安交管部门开展联合执法行动，重点打击大客车违规运营、货车闯禁区、危化品车辆节假日禁行等严重违法行为，查处大客车违规运营等违法违规车辆68辆。

与此同时，强化长三角区域协同联动，深化信息共享和联合研判，引导跨区域车辆安全通行。加强“高普”联动，在宁杭、盐靖高速和江阴、苏通大桥等“2路2桥”路段，与地方部门开展联动管控38次；加大“公水”联动，在6道长江汽渡日均加密渡运1.8万辆，较“五一”增加20%；深化与公安、消防、保险、医疗等多部门联合，部署45处保险快速理赔点、35处消防前置救援点和30处“120”医疗联合备勤点。在高速公路服务区内部，通过渠化设施划分停车区、休息区、加油站、充电站的流线，实现“人车分离”“客货分离”，减少内部交叉干扰。

交通执法部门的一线坚守，守护的是群众平安、顺畅出行。这个假期，江苏高速不仅实现了流量的历史性突破，更在万千旅客的旅程与归途中，写下了“安全、畅通、暖心”的生动注脚。

校对 陶善工