“幸好你们来得及时，不然我这辈子的积蓄就全没了！”10月15日下午，在仪征市十二圩菜场内，店主蔡某（化名，下同）紧紧握着民警的手，语气里满是后怕。就在半小时前，她正按照“抖音客服”的指令操作手机，险些将银行卡内127万余元存款拱手让人，关键时刻，仪征市公安局反诈中心与十二圩派出所的“所队联勤”机制迅速启动，成功守住了群众的“钱袋子”。

预警拉响：192万余额面临风险，电话联系屡次受阻

10月15日14时18分，仪征市公安局反诈中心突然接到紧急预警数据：辖区居民蔡某在当日14时07分被不法分子远程控制手机，其名下银行卡余额高达1923776.09元，资金安全已处于极高风险中。

“必须立刻联系上当事人！”反诈中心民警第一时间拨打蔡某的电话，但电话要么无人接听，要么接通后被快速挂断。结合以往反诈经验，民警判断蔡某极有可能正被诈骗分子深度洗脑，甚至在对方的指令下刻意回避警方联系，若不及时干预，巨额资金随时可能被转走。

所队联动：锁定菜场位置，民警火速拦截

时间就是金钱！反诈中心民警一边持续尝试联系蔡某，一边同步开展信息研判，快速梳理出其亲属联系方式、常住地址及经营信息。通过与蔡某家属沟通，民警确认她该时段平时一直在仪征市十二圩菜场经营摊位。情况紧急，反诈中心立即启动“所队联勤”机制，向十二圩派出所下达出警指令，明确要求民警以最快速度赶赴菜场，找到蔡某（化名）并阻断其与诈骗分子的联系。接到指令后，十二圩派出所民警迅速驱车赶往十二圩菜场，抵达现场后，民警快速穿梭在摊位之间，根据家属提供的店铺信息，很快在菜场中部找到了正在通话且手指仍在手机屏幕上操作的蔡某。民警立即上前表明身份，果断要求她挂断电话：“大姐，别操作了！你遇到的是诈骗，我们是来帮你的！”

揭秘骗局：“抖音客服” 设陷阱，免密支付藏危机

经民警现场核实，蔡某遇到的是典型的“冒充平台客服”诈骗。当日14时许，她接到一个自称“抖音官方客服”的电话，对方准确报出了她的姓名和部分个人信息，随后以“蔡某已开通抖音会员，若不及时关闭，每月将自动扣款 800 元”为由，引发其恐慌情绪。

在蔡某的担忧中，“客服”顺势提出“可协助远程关闭会员”，并以“验证身份”“同步操作”等名义，一步步诱导她开启手机远程控制权限，还要求她开通微信、支付宝及手机网银的免密支付功能。截至民警赶到时，蔡某已按照对方要求完成了免密支付开通操作，只差最后一步“输入验证码确认”，一旦完成，其银行卡内的127万余元便可能被诈骗分子通过免密支付盗刷。

及时止损：民警帮改密码，筑牢资金安全墙

了解情况后，民警第一时间帮助蔡某关闭了手机远程控制权限，随后逐项检查其微信、支付宝及手机网银的支付设置，当场关闭了所有免密支付功能，并协助她修改了银行卡密码、微信及支付宝支付密码。

“以后凡是自称‘客服’要求你远程控制手机、开通免密支付、输入验证码的，全都是诈骗！”民警现场向蔡某详细讲解了此类诈骗的作案手法，提醒她切勿轻信陌生来电，遇到类似情况要第一时间联系官方平台核实，或拨打 110、96110反诈专线求助。

此次成功拦截，是仪征公安“所队联勤、快速响应、精准研判”反诈工作机制的又一次实战检验。下一步，仪征市公安局将持续加大反诈宣传力度，强化预警拦截能力，以 “零容忍”态度打击各类电信网络诈骗犯罪，全力守护群众的财产安全。

通讯员 陈坤 蒋春晓 扬子晚报/紫牛新闻记者 成沫

校对   朱亚萍