扬子晚报网11月7日（通讯员 陈红生 记者 万凌云  姜天圣）金秋送爽，硕果满枝。11月6日至7日，南京都市圈放心消费一体化建设暨优化消费环境三年行动推进会在江苏省镇江市举行。此次会议聚焦协同优化消费环境、共促圈域消费升级核心主题，贯彻落实党中央、国务院关于提振消费信心、激发消费活力的决策部署，深化“满意消费长三角”品牌建设，推进南京都市圈城市市场监管领域优化消费环境协作，为区域经济高质量发展注入民生温度与市场活力。

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江苏省市场监管局、安徽省市场监管局相关负责人参会，南京都市圈10地市场监管部门代表齐聚一堂。同时，南京都市圈放心消费承诺直播间单位、跨区域异地异店退换货企业代表共同参会，为圈域放心消费一体化建设筑牢协作基础。

会议通过案例发布、发起倡议、活动启动等环节，将放心消费一体化从共识转化为行动，精准回应群众消费关切。

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会议共发布15个具有示范引领作用的“南京都市圈放心消费典型案例”，为优化消费环境提供了可复制推广的实践样本。会议现场分享的四个案例：南京市雨花台区市场监管局“互联网+明厨亮灶”模式，以AI技术实现餐饮全流程可视化监管，筑牢舌尖安全防线；镇江南山风景名胜区将“放心消费”融入文旅服务，打造“心安处即消费佳地”的文旅融合新生态；宣城市市场监管局创新“小切口”，做好“大文章”，系统推进旅游服务质量提升；芜湖经济技术开发区市场监管局践行新时代“枫桥经验”助推消费纠纷高效化解，推动构建多元协同的消费纠纷解决体系，为保护消费者权益筑牢根基。发布的案例涵盖餐饮、文旅等行业，为南京都市圈城市优化消费环境三年行动推进，提供可借鉴、可落地的工作路径。

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110家直播间亮承诺，规范数字消费秩序。会议公布110家“南京都市圈放心消费承诺”直播间名单，并为承诺单位代表颁发标牌，发挥标杆带动作用。该名单由都市圈10地市场监管局联合筛选，要求承诺单位严格落实正品保障、七天无理由退换、售后响应不超过24小时等条款，引导直播电商行业从流量竞争转向诚信竞争，切实提升消费者线上购物信任度。

5家企业发起退换货倡议，破解异地退换货难题。异地异店退换货长期以来是消费者“烦心事”。会上，孩子王儿童用品股份有限公司、镇江苏宁置业有限公司苏宁广场购物分公司、镇江八佰伴商业管理有限公司、江苏凤凰广场商业管理有限公司镇江分公司、江苏堂皇集团有限公司共同发起《南京都市圈跨区域异地异店退换货倡议》，明确打破地域限制，建立统一标准、互通流程、共享信息的退换货机制，实现圈域内消费、无差别售后，让消费者在南京都市圈城市“通买通退”“通购通换”成为现实。

10城启动消费月活动，推动三年行动见实效。为扎实推进优化消费环境三年行动，会议现场由南京都市圈10地市场监管部门代表共同按下启动键，正式开启南京都市圈优化环境消费月活动。据悉，10地将通过开展放心消费进商圈、维权服务下乡、优质供给展示等系列活动，推动消费环境优化理念下沉落地，让群众切实感受到买得省心、用得舒心、过得开心。

此次会议的召开标志着南京都市圈放心消费建设步入协同攻坚的新阶段。江苏省市场监管局相关负责人表示，南京都市圈作为长三角高质量发展的重要增长极，其放心消费一体化建设将为“满意消费长三角”提供区域协作样板。未来，苏皖两省将持续深化协作，推动更多务实举措落地，让圈域群众共享消费升级红利，为区域经济高质量发展注入持久动力。