11月18日，盐城市文明创建巡访团、盐城市新时代劳模志愿服务团、盐城市新时代文明实践老党员工作室联合盐南高新区新时代文明实践中心，在盐南高新区新河街道金水湾社区共同举办“加装电梯惠民生，文明实践送温暖”文明主题实践活动。活动以新修订的《盐城市既有住宅加装电梯实施办法》10月正式施行为契机，聚焦群众“上下楼难题”，通过政策宣讲、文明引导、志愿行动等多元举措，推动加装电梯工作有序推进，让文明理念深入社区一线。

活动现场，中国法学会会员、全国五好家庭、江苏省“志愿服务之星”、盐城市道德模范肖兆玉在金水湾社区道德讲堂，围绕“老旧小区加装电梯”“文明安全用电梯”开展专题宣讲。她用通俗易懂、贴近生活的语言，向居民普及电梯规范使用流程、安全注意事项等知识，内容实用、讲解生动，赢得现场群众阵阵掌声。同时，活动设置乘梯文明安全知识竞赛、文明乘梯示范展演等环节，邀请民间艺术家开展宣讲和文艺展演，实现文化传播与文明引导深度融合；推行“积分制”管理，将文明乘梯、电梯维护等行为纳入文明积分体系，定期开展积分兑现活动，有效激发居民持续参与社区治理的热情。

为凝聚治理合力，活动构建“党建引领、网络覆盖、多元参与”的工作机制。由文明巡访团牵头，联合新河街道、社区党组织，将加梯区域划分为若干网格单元，形成“社区党支部+小区党小组+党员”三级联动治理架构，整合党建、综治、信访多领域资源，组建专业志愿服务队，明确各方职责，实现全域统筹“一盘棋”。创新推行“动态需求+流动服务”和“小区党小组+业委会+物业”联动模式，由党员带头成立电梯应急维修队，建立“预防+协调+回访”全流程机制；通过“请你来商量”协商议事会，组织物业、业委会及居民代表共同协商，针对乘梯吸烟、携狗等突出矛盾，制定完善乘梯文明公约，破解邻里相处难题。

强化党建引领，创新宣传动员方式是此次活动的一大亮点。活动将文明宣传纳入“三会一课”及主题党日活动，组建“红色轻骑兵”理论宣讲队，采用“理论宣讲清单”模式，设立政策宣讲“流动课堂”，深入小区解读加装电梯流程、资金补助标准、实施方案及惠民政策，切实消除居民疑虑。为精准对接群众需求，党员、网格员及志愿者开展入户走访，通过发放问卷、微信群调研等方式，全面收集居民对加梯位置、采光影响、噪声控制等方面的诉求；针对老年人、残疾人等特殊群体，开展“一对一”零距离讲解，确保政策信息全覆盖、无遗漏。

活动期间，盐城市文明创建巡访团、盐城市新时代劳模志愿服务团、盐城市新时代文明实践老党员工作室还与社区共同开展走访调研，针对不同小区实际情况，推行“一小区一方案”“一栋楼一策略”，依托社区“红色物业”服务站、“有事好商量议事协商会”等载体，完善协商议事机制，搭建多元协商平台，成立由社区、物业、施工单位、居民代表等组成的联合议事小组，定期召开联席会议，畅通诉求表达与反馈渠道，高效解决群众身边“关键小事”，不断提升小区居民满意度。

此外，志愿者们在金水湾小区同步开展文明志愿行动，积极引导居民参与社区环境维护。大家分工协作，清理楼道杂物、规范非机动车停放、宣传垃圾分类知识，同时面对面收集居民对小区治理的意见建议。此次志愿行动不仅改善了社区环境，更拉近了邻里距离，增强了居民参与社区共建的意识，推动形成人人参与、人人奉献、人人共享的社区治理新格局。

“一键直达”的电梯，不仅解决了社区老人、残疾人等群体“爬楼难”的问题，更提升了居民的幸福感和获得感。盐城市文明创建巡访团、盐城市新时代文明实践老党员工作室负责人肖兆玉表示，电梯作为现代社区的重要设施，其安全、文明使用直接关系到居民生活质量和社区和谐稳定。未来，将继续依托新时代文明实践平台，以“小电梯”推动“大文明”，通过精细化服务和常态化宣传，持续提升居民文明素养，增强社区凝聚力，为盐城文明城市创建和社区治理现代化注入更多温暖力量。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者周珉

校对 胡妍璐