裘芹搀扶瘫坐在站台上的老人

扬子晚报网 12 月 9 日讯（通讯员 谈平 王金媛 记者 朱鼎兆）12 月 8 日上午 11 时许，淮安西园广场公交站台的暖阳下，一幅 “俯身问询、奋力搀扶、稳步挪移” 的暖心画面，让过往路人纷纷驻足动容。

当日上午 11 时许，淮安公交28路驾驶员裘芹驾车即将驶入西园广场站台时，眼角余光突然瞥见站台地面有一个蜷缩的身影。靠近后发现，一位头戴鸭舌帽的老年乘客瘫坐在地面，身材魁梧的他即便蜷坐仍显宽厚，手边的塑料袋翻倒在地，水果、纸巾等物品散落一旁，神情虚弱不已，显然是突发身体不适。

“当时第一反应就是‘不能让老人独自待在地上’！” 裘芹事后回忆，车辆停稳后，她当即拉紧手刹、打开双闪，转身向车内乘客简短说明后便快步冲下车来到老人身边。蹲身查看时，她发现老人脸色发白、额头渗着虚汗，连忙轻声安抚：“大爷，别着急，我是公交司机，您哪儿不舒服？能试着动一动吗？” 老人虚弱地摇了摇头，声音沙哑地回应，自己突然头晕腿软，浑身无力，连抬手的力气都没有。

看着比自己高出不少的魁梧老人，裘芹没有丝毫犹豫。她先小心翼翼地蹲下身，将散落的物品一一收拢进塑料袋，随后双手牢牢扣住老人的手臂，身体微微后倾、脚下稳稳扎根，借着腰腹发力试图搀扶老人起身。老人的体重让这个动作格外吃力，裘芹腰腹绷紧、肩膀因发力微微耸起，额头很快沁出细密的汗珠，试了两次才勉强将老人半扶半架地搀起身。紧接着，她一步一挪地慢慢向公交车门方向挪动，每一步都走得格外沉稳，生怕稍有不慎让老人摔倒。

裘芹将老人搀扶上车

“当时眼里就想着把老人安全扶上车，根本顾不上累不累。” 裘芹说，将老人安置在靠近驾驶位的座位时，她的手臂还因用力有些发酸。车厢内的乘客们纷纷被这一幕打动，有人主动让出更宽敞的座位。 发车后，裘芹始终牵挂着老人的状态，频频通过后视镜观察老人的神情，遇到减速带或颠簸路段时，特意轻踩刹车放缓车速，尽量减少车辆晃动对老人的影响。

一路上，裘芹时不时回头询问老人感受，直至车辆抵达老人目的地，下车前，老人精神状态已明显好转。

这暖心的一幕被同车乘客用手机记录下来，照片中，裘芹忙碌的身影传递着平凡岗位的善意与担当。作为淮安公交一线驾驶员，裘芹日常工作中便常主动帮扶老年乘客、照料行动不便者，此次救助只是她无数次暖心服务的一个缩影。她用实际行动诠释了淮安 “幸福公交” 的服务理念，让城市公交成为传递爱心与温暖的移动载体，为冬日淮安增添了一抹浓浓的暖意。

校对 盛媛媛