在盐城市盐都区龙冈镇万家社区，有这样一支队伍：他们身着红马甲，胸佩党徽，穿梭在街头巷尾、楼栋院落；他们脚踩泥土、心系群众，把党的温暖送到百姓心坎上。这支由党员、网格员、志愿者组成的“红色小管家”服务队，正以“党建红”引领“治理优”，绘就出一幅基层治理的暖心画卷。

激活红色细胞，让服务“零距离”

“敲开一扇门，温暖一家人。”“红色小管家”以“敲门行动”为抓手，化身政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、服务代办员。他们俯身倾听群众心声，精准对接百姓需求：手把手指导居民做好垃圾分类，让绿色理念深入人心；定期走访独居老人，陪聊解闷、代购代办，用陪伴驱散孤单；常态化排查安全隐患，从电线老化到燃气泄漏，不放过任何一处风险点；耐心调解邻里纠纷，用真情化解隔阂，让“远亲不如近邻”的温情回归。

“以前有事不知道找谁，现在看到红马甲，心里就踏实了。”一句朴实的称赞，道出了群众的信赖。“红色小管家”用脚步丈量民情，用实干赢得民心，让群众真切感受到“党组织就在身边，党员就在眼前”。

健全红色体系，让治理“聚合力”

单打独斗难成事，攥指成拳方有力。“红色小管家”服务队构建起“党建+网格”双轮驱动的治理体系，让基层治理既有力度，更有温度。

在职党员主动亮身份、领岗位、践承诺，分片包干责任区，在文明城市建设、法治宣传、环境整治等工作中冲锋在前；社区整合资源组建“爱心服务队”，为群众提供业务代办、家电维修、困难帮扶等多元化服务。同时，服务队推行“老带新”传帮带机制，经验丰富的老党员手把手传授矛盾调解技巧、应急处置方法，让年轻“小管家”快速成长，实现从“能上岗”到“善服务”的蜕变。

一套完善的考核激励机制，更是让服务活力持续迸发。社区以居民评议为标尺，将群众满意度作为考核硬指标，倒逼服务提质增效，形成“比学赶超、争当先锋”的浓厚氛围。

传承红色基因，让民生“有质感”

“红色小管家”不仅是群众的“贴心人”，更是红色文化的“传播者”、民生发展的“赋能者”。他们将服务触角延伸到民生发展的方方面面，把红色基因融入基层治理的血脉。

针对社区周边种植户较多的特点，“红色小管家”联动农技人员，免费为种植户开展农产品质量检测，手把手讲解农业政策法规和科学种植技术，为农产品安全保驾护航；他们走街串巷宣传党的惠民政策，让党的好声音传遍千家万户。

这种“服务+教育”双融合的模式，让基层治理既有“民生温度”，更有“发展深度”，真正实现了党建引领与民生福祉同频共振。

群众口碑为证，温暖直抵人心

“有困难，找红马甲！”如今，这句话已成为万家社区居民的共识。独居老人王奶奶说：“小管家每周都来，陪我唠嗑，还帮我修好了漏水的水龙头，比亲人还贴心。”在文明城市创建的攻坚时刻，“红色小管家”带头清理卫生死角、劝阻不文明行为，带动居民从“旁观者”变为“参与者”，让社区环境焕然一新。

润物无声，久久为功。“红色小管家”用一件件实事、一次次服务，让党旗在基层一线高高飘扬，让基层治理的“最后一公里”变成了“服务零距离”。

党建引领风帆劲，基层治理谱新篇。如今，龙冈镇万家社区“红色小管家”服务队，以党建为魂、以服务为本，将“人民至上”的理念转化为看得见、摸得着的民生成果，为新时代基层治理提供了可复制、可推广的“龙冈样本”。未来，龙冈镇将继续深化“红色小管家”服务模式，织密织牢基层治理服务网，让红色力量在基层治理的沃土上绽放出更加绚丽的光彩。

通讯员朱俊   王辉

校对 陶善工