春节临近，万家灯火盼团圆之际，在常州市医疗急救中心，有这样一群人，他们依然如往常一样24小时坚守岗位，用责任与担当守护着龙城百姓的生命健康。他们是城市的“生命线”守护者——院前急救人员。节日前夕，记者走进常州市医疗急救中心，记录下他们为即将到来的新春佳节所做的准备，以及往年春节期间的感人故事。

“生命热线”背后的争分夺秒：

调度员葛凯的“最强大脑”

走进市医疗急救中心的调度大厅，电话铃声、键盘敲击声、对讲机指令声此起彼伏，紧张而有序。调度员葛凯正全神贯注地盯着电脑屏幕，一手接听电话，一手快速记录关键信息。他告诉记者，根据往年经验，春节期间由于聚餐、出行、燃放烟花爆竹等活动增多，心脑血管、呼吸道疾病、交通事故、酒精中毒等呼救量通常比平日增加20%-30%。这意味着，在即将到来的假期，他和同事们的工作压力也将成倍增长。对于调度员而言，“时间就是生命”绝非一句空话。派车速度必须控制在“黄金1分钟”以内。葛凯深知，每一秒的延误都可能关乎一个生命的安危。他的工作，不仅是快速记录，更是一场与时间的赛跑，一次对专业与心理的双重考验。

“您好，常州120，请问事发地址在哪？病人情况怎么样？”这几乎是葛凯每次接起电话的固定开场白。在快速安抚来电者情绪的同时，他必须迅速引导对方提供准确的地址和病情信息。针对春节假期的特殊性，他更加注重沟通技巧：一旦遇到心跳呼吸骤停，迅速指导现场人员进行心肺复苏；遇到异物卡喉，立即通过电话教授海姆立克急救法。这背后，是熟练掌握并应用的CALS（危重症院间转运医疗支持）医疗指导系统，让他在关键场景下能提供最及时、最有效的“远程救命”指导。

葛凯分享了一个往年春节的典型案例。春节期间，高速出行人数激增，事故风险也随之上升。他曾接到一起高速车祸报警，报警人因紧张和对路况不熟，无法说清具体位置，这给救援带来了巨大困难。“高速道路特殊，一旦位置不清，救护车无法第一时间到达，我们只能反复与现场核实，甚至联动110、122，通过导航软件、周边建筑特征多方比对，才能最终锁定。”葛凯说，那一刻，他比报警人更着急。因此，他也借此机会向市民提前呼吁：“假期出行如遇事故，请先确保自身安全，并及时联系我们。尽可能通过手机导航软件或描述周围明显的建筑特征、路牌，准确提供位置信息，这将为我们更快地安排救援赢得宝贵时间。”

除了快速响应和精准判断，团队协作同样重要。葛凯介绍，当遇到现场情况复杂或重大事故时，他们会迅速联动110、119甚至临近城市的兄弟单位，形成联合救援网络。而在日常工作中，当班人员合理分工，交接班时重点沟通敏感案例，同事们也会互相提醒，调整好状态，以应对每一次挑战。

“移动诊室”里的无畏逆行：

医生陈晓绅的“医者仁心”

如果说调度员是“前哨”，那么急救医生就是冲锋在前的“战士”。对于常州市医疗急救中心急救医生陈晓绅而言，春节的概念早已模糊，取而代之的是更加频繁的出诊任务和应对各种突发状况。

据陈晓绅介绍，往年春节期间，聚餐多了，酒精中毒、食物中毒、甚至因口角引发的纠纷导致的伤情都会明显增多。“另外，春节天气温差变化大，老年人的心脑血管疾病也进入高发期。”这些，都是他和同事们每年春节必须面对的“常规挑战”。

真正的考验，往往来自恶劣的天气和复杂的现场环境。风雪天里，路面湿滑难行；老旧小区没有电梯，担架无法使用，急救人员就得化身“人肉担架”。陈晓绅回忆起一次出诊经历：“一位体重超过300斤的患者需要紧急送医，楼道狭窄，我们只能和家属、邻居一起，一步一步小心翼翼地将他抬下楼。‘时间就是生命’，对于急救来说，更是分秒必争，再苦再累，我们也必须迎难而上。”

当被问及无法与家人团圆的感受时，陈晓绅的回答质朴而坚定：“从选择这一行开始，这就是我们的使命，也从来没想过能不能团圆。家人也都能理解。当你出诊能够救回一个生命的时候，这些个人得失真的都不算什么。”这份信念，支撑着他和无数急救人在每一个万家灯火的夜晚，毅然选择逆行，奔赴最需要他们的地方。

在常州，正是有像葛凯、陈晓绅这样一群默默奉献的院前急救人，他们用一部永不间断的电话、一辆风驰电掣的救护车，串联起守护生命的坚固防线。他们是儿子、女儿，也是父亲、母亲，但穿上制服，他们就是与死神赛跑的战士。春节前夕，他们以岗为家，严阵以待，用实际行动诠释着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，用坚守与付出，护佑着龙城的安宁与祥和，为即将到来的新春佳节筑牢生命的防线。他们的故事，是新春走基层中最温暖的遇见，也是这座城市最坚实的“医”靠。

张春艳

校对 王菲