春潮涌动处，雷锋精神扬。3月5日，是全国第63个“学雷锋纪念日”，也是第27个“中国青年志愿者服务日”。当日，江苏省交通综合执法局10支支队同步开展志愿服务活动，传承榜样力量，投身志愿服务，勾勒出一幅“执法有力度、服务有温度”的民生画卷。近年来，从物流园区的“一站式”服务到服务区的暖心姜茶，从应急救援的火速响应到普法宣传的物流园，江苏交通执法持续擦亮“高速雷锋”品牌，让雷锋精神在江苏高速大地上落地生根、蔚然成风，让每一条交通线都成为传递文明与温暖的“雷锋线”。

品牌深化：从“星星之火”到“燎原之势”

“去年，‘高速雷锋’作为全国首个覆盖省级高速交通执法领域的志愿服务品牌正式启航；一年后，844名在册志愿者、214辆雷锋车、144个服务站点已遍布江苏高速网络，300余场志愿服务让2.45万人次群众受益。”省交通综合执法局相关负责人的一段话，道出了品牌建设的坚实成效。

这一成绩的背后，是江苏交通执法人对“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的深刻践行。连徐支队作为品牌始发站，创新“流动+固定+联合”服务模式，将32处服务站点延伸至物流园区，让运输企业与货车司机实现“就近享服务、遇事有人帮”；沿海支队打造“9680志愿服务队”，既守护司乘平安，又助力“三农”发展，成为地方志愿服务的特色力量；宁沪支队在梅村、阳澄湖等大流量服务区设立“高速雷锋服务站”，精准对接司乘出行急难愁盼，群众满意度达98％以上。

“以前跑运输，最怕政策咨询跑断腿、遇到纠纷没头绪，现在有了‘高速雷锋’，服务区里有站点、路上有雷锋车，心里踏实多了！”徐州捷捷运输有限公司货车司机孟庆峰的感慨，道出了万千司乘的心声。

服务惠民：暖心之处见温度

3月5日，在G15沈海高速如皋服务区，沿海支队9680志愿服务第四分队的志愿者们设立便民服务台，向过往司乘讲解超限治理、大件运输许可等政策。“师傅，您了解大件运输的审批流程吗？春运行车别超限超载。”志愿者们的通俗讲解，让山东货车司机李师傅频频点头：“专业人员讲解帮我们弄懂法规，点赞！”

宁杭支队第三大队联合宁杭公司天目湖服务区、国网溧阳供电公司，开展“学雷锋・保畅通”专项服务。党员志愿者与技术骨干对12台充电桩进行全面排查，现场整改安全隐患2处，同时为新能源车主提供充电指引、政策解读等服务。“充电桩是否正常、充电收费怎么算，这些疑问都能现场解决，太方便了。”刚完成充电的车主王女士说。

盐锡支队的志愿服务在收费站广场、服务区、司机之家同步开展。志愿者们为司乘提供热水、应急药品、道路咨询等服务，在充电区域定点值守，协助新能源车主规范使用设施；部分大队还联合高校志愿者开展主题党日活动，发放宣传资料1500余份，服务司乘超500人次。“不仅有贴心服务，还能学到安全知识，这样的志愿服务太接地气了。”过往旅客张大爷的称赞，正是对志愿服务的最好认可。

在扬州广陵区头桥镇敬老院，宁沪支队第二大队联合多方开展“学雷锋做志愿共同奋进‘十五五’”活动。志愿者们为老人送上慰问品，手把手包饺子，搀扶行动不便的老人散步聊天，还讲解高速公路周边安全常识。“孩子们陪我们说话、收拾房间，就像亲人一样暖心。”82岁的王奶奶脸上洋溢着幸福的笑容。

创新赋能：破解痛点显担当

“高速雷锋”品牌的生命力，在于始终聚焦群众急难愁盼问题，以创新举措破解出行痛点。连徐支队第三大队牵头在徐州大成物流园创建“枫桥式”联合服务站，整合高速执法、交警、地方交通、律师等多方力量，推出14项“套餐化”服务，涵盖法律法规咨询、企业信用修复、矛盾纠纷处置等内容。

“我们企业曾因一次疏忽产生违章记录，面临失信风险，是服务站的‘雷锋车’法律服务队上门开展信用修复指导，手把手教我们准备材料、走流程，帮企业解了燃眉之急。”徐州万发供应链有限公司总经理陈佳全饱含感激之情。该服务站运行以来，已发放宣传材料2250余份，解答咨询400余人次，化解执法矛盾和纠纷58起，成为企业发展的“护航者”。

针对货车司机“停车难、休息难、洗浴难、吃饭难”等现实困境，宁沪支队第三大队在无锡梅村服务区升级打造“司机之家”，配备2套洗烘一体设备、恒温淋浴间、可调节沙发床、按摩椅等设施，24小时开放供司机休整。“以前跑长途，吃饭靠泡面、休息靠驾驶室，现在能洗热水澡、眯一会儿，比以前精神多了！‘司机之家’真是开到了我们心坎里。”山东临沂货车司机王师傅说。服务区内的“律心小站”还提供政策解读、法律支持等“一站式”服务，让司机们“行得安心、停得舒心”。

在疏堵保畅一线，“高速雷锋”同样彰显担当。徐盐支队第六大队联合盱眙收费站党支部，在S49新扬高速八仙台服务区设立党员先锋示范岗，提供胎压监测、应急搭电等车辆检修服务，同时开展路线指引、政策咨询。“本来担心春运返程服务区拥堵，没想到有志愿者疏导，加油充电都很顺畅，还帮我检查了车况，太贴心了。”私家车主李女士说。京沪支队则运用无人机开展疏堵保畅工作，在重大节假日期间联合多部门开展联合志愿服务，协助处理突发事件55起，帮助受困群众70余人次。

通讯员 苏交执法

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 陶善工