过去，患者做CT、磁共振等大型医技检查，往往要在开单、缴费、预约、登记多个窗口来回奔波，不仅耗时费力，还常因不熟悉流程多走冤枉路，一次检查下来就要折腾大半天。如今在常州，这样的困扰已成为历史。

检查“无感预约”   告别来回奔波

“不用专门再去跑窗口登记排队，直接就能去做B超，太方便了！”近日，市民吴女士因腹部疼痛前往常州一院腹痛门诊就诊，医生结合其症状为其开具超声检查单。令她惊喜的是，完成缴费后手机便收到了包含检查时间、诊室位置在内的短信提醒，吴女士根据提示前往等待叫号，整个流程简化了很多。

这一便捷体验，得益于常州在全市直属三级医院全面推行的医技检查“无感预约”服务，通过智能化调度系统，将繁琐流程优化为“一键预约、一站式完成”。医生开单、患者缴费后，系统会自动匹配最优检查时间，直接把检查时间、地点及注意事项通过短信推送到手机上，患者只需按提示时间到场，不用再专门跑预约，就医流程更加简单高效。

AI智能调度“秒安排”   数据替患者跑腿

“叮——”一声短信提示，背后是一套高效AI智能调度系统在支撑。系统在医生开具检查单后，实时综合研判检查类型、患者就诊时间、设备运行负荷等多重因素，通过后台精准运算、智能匹配检查资源，实现“缴费即预约、信息送上门”。患者缴费后无需进行任何额外操作，预约信息就会主动推送至手机，从根本上破解了传统预约模式中排队耗时、往返奔波的就医痛点，真正实现“数据跑”代替“患者跑”。

市民接收到检查相关信息的提醒短信

目前，常州市民不仅可以在门诊、住院部现场预约，还能通过互联网医院线上预约。对于不会使用智能手机的老年人，也可以到门诊“一站式服务中心”现场协助办理，实现全人群覆盖、多渠道可选，方便又贴心。

候检时间大幅缩短  超59万人次体验

据统计，服务推行以来，常州已有超59万人次体验了医技检查“无感预约”，患者平均候检时间较以往大幅缩短，医院设备使用效率也得到同步优化。

常州市卫健委数据智慧处处长许辛夷介绍，常州以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为目标，持续深耕智慧医疗建设，“无感预约”是改善就医流程的惠民举措之一。“我们希望通过技术赋能，更多地去减轻患者负担，构建更加高效、人性化的医疗服务体系。”

目前，该项服务在常州市直属三级医院实现了全覆盖，未来会进一步向更多医疗机构推广，持续优化区域医疗服务的体验，让更多市民享受智慧医疗发展带来的便利，不断提升群众就医获得感、幸福感。

苏文娟  张春艳

校对 胡妍璐