“这家店的合同到2028年8月底，在淮安市共有5家分店，经营正常，办卡应该靠谱！”23日下午，在淮安国联融创inspark商场，市民陈女士指着中庭巨幅电子屏，和身旁的朋友分享自己的发现。屏幕上滚动播放的并非促销广告，而是一份特殊的“诚信经营公示”，清晰列出19家可办理预付卡商户的租赁合同到期时间，以及在淮安本地的其他门店数量。商场这一举措收获了大批网友的点赞与认可，被网友称为“最实用的避坑指南”，甚至掀起全国推广的呼声。

商场中庭巨幅电子屏滚动播出预付卡商户租期信息   朱鼎兆 摄

消费者：从“心里没底”到“一目了然”

“以前给孩子报培训班、办健身卡，最怕的就是钱交了，店没了。”经常办理预付卡的市民刘先生坦言，“现在商场把这么关键的信息亮出来，相当于帮我们把了一道关，消费时心里踏实多了。”

记者了解到，预付卡消费后商家突然闭店跑路、储值余额无法退还，一直是困扰广大消费者的高频消费痛点，事后维权难、维权成本高的问题，屡屡引发大众热议。近日，淮安国联融创inspark商场推出的这项公开公示创新举措意外走红网络，凭借实打实的暖心务实操作，收获大批网友点赞与认可，被网友称为“最实用的避坑指南”，甚至掀起全国推广的强烈呼声。

刚刚在公示商户处办理舞蹈培训储值卡的李女士表示：“看到这家店合同到期时间是2029年，而且在淮安有三家门店，我才放心充值。这种公开透明的方式，让人消费特别安心。”

现场随机采访的消费者普遍认为，这一举措将以往隐藏在合同背后的商户经营稳定性信息，转化为可视、可查的公开信息，极大降低了消费者的决策风险与消费焦虑感。

在消费者看来，这一举措看似简单，却精准击中预付卡消费的核心痛点，彻底打破了该领域长期存在的消费者与商家之间的信息不对称壁垒。大家办理预付卡、进行储值消费前，就能提前掌握商户租期时限、经营布局等关键信息，清晰判断商家经营稳定性，主动规避盲目办卡、商家闭店跑路的消费风险，相当于吃下一颗实实在在的“消费定心丸”，从源头减少后续维权难题。

商家：欢迎监督，用诚信赢得客户

记者23日在商场内看到，商场利用核心位置的醒目大屏，滚动公示所有可办理预付卡的商户核心信息，共计覆盖19家相关品牌商家。公示内容全面清晰、公开透明、毫无保留：不仅逐一明确标注每家商户与商场的租赁合同到期时间，还同步附上对应品牌在淮安本地的其他门店数量，所有关乎商户经营稳定性的关键信息一目了然，直观呈现在所有消费者眼前。

面对商场的公示举措，入驻商户反响积极。某教辅机构负责人表示：“我们品牌主打长期发展，租约稳定，门店规模也有保障，公示这些信息，恰恰能展示我们的经营实力和服务承诺，更是赢得客户信任的好机会。”

一家健身工作室店长认为：“这就像一场阳光下的公平竞赛，真正想做长期生意的商家，不怕公开信息，反而能凭借诚信和实力脱颖而出。这也督促我们更注重服务品质，用诚信留住每一位客户。”

受访商户普遍反馈，公开租期信息看似是自我约束，实则能拉近与消费者的距离，打消顾客消费顾虑，进一步提升顾客信任度和到店消费意愿，也倒逼商家规范经营、诚信服务，实现商场、商户、消费者三方共赢，这样的良性运营模式值得长期坚持。

网友：强烈呼吁形成行业标准

“这才是为老百姓办实事的良心商场！”“建议全国推广，这比发多少消费券都实在！”该举措一经推行，迅速引发网友热议，好评留言刷屏不断。网友们纷纷留言“太贴心了”“真正站在消费者角度做事”，更有大批网友强烈呼吁，全国各大商场直接照搬推广，称这是最接地气、最实用的消费风险提醒，能切实守护普通人的钱袋子，解决长期困扰大家的预付卡消费难题。

网友“时光漫步”留言：“之前遇到过理发店、餐馆突然关门，卡里余额追不回来的糟心事，如果早有这种公示，就能避开不少坑。”网友“清风徐来”认为：“这个做法精准抓住预付卡消费核心痛点——信息不对称，用最低成本解决了最大问题，尽显商场的管理智慧。”

众多网友在点赞之余，更强烈呼吁将此类做法推广至全国商场、步行街等消费场所，并期待能形成行业规范，让消费者权益保护真正落到实处。

商场：主动履责，从“后端处理”转向“前端防范”

对比以往商户闭店跑路后，消费者才得知消息、只能被动维权的普遍现状，淮安国联融创inspark商场主动将消费风险提示前置，用公开透明的小举措，破解了预付卡消费维权难的大问题。

国联融创inspark商场运营负责人尹彬彬表示，推出此举是基于对消费者消费痛点的深刻洞察。“以往发生商户异常闭店纠纷，消费者利益受损，商场品牌形象也会受影响。”尹彬彬说，“我们一直在思考如何从源头防范风险，公示商户关键经营信息，让消费者办卡前就能做出理性判断，这比事后处理纠纷更有价值，也更有意义。”

尹彬彬告诉记者：“此次预付卡商户租期滚动公示的创新举措，既是商场践行诚信经营的具体实践，也为线下消费市场健康有序发展注入正能量，推动整个行业向着更规范、更贴心的方向稳步迈进。” 

通讯员 李洁 张辉 林玲 扬子晚报/紫牛新闻记者 朱鼎兆 文/摄

视频 朱鼎兆

校对 盛媛媛