“现在有了这些‘小帮手’，独居在家心里踏实多了。”近日，在连云港市海州区幸福路街道江化社区，74岁的邱奶奶和85岁的李奶奶谈起如今的居家养老生活，脸上满是欣慰。针对两位老人行动不便、无人照应的不同困境，海州区为其量体裁衣定制居家养老方案——为邱奶奶安装防摔雷达与一键呼叫器，为李奶奶配备体征检测仪及安全预警设备，用精准定制的服务实现全方位守护，这正是海州区以“量体裁衣”模式推进居家养老服务的生动写照。

入户走访

近年来，海州区老龄化程度持续加深，现有老年人口超17万人，高龄、独居、空巢、失能老人数量逐年递增，居家养老仍是绝大多数老年人的首选。面对老年群体日益多元的养老需求，该区打破传统养老“一刀切”弊端，将“量体裁衣”理念贯穿养老服务全过程，以“一人一策”为核心，精准对接每位老人的差异化需求，精细化织密养老服务保障网，让养老服务更贴合需求、更有温度、更具实效。

精准摸排建档，筑牢服务根基。为杜绝粗放式服务供给，海州区组织社区网格员、民政工作人员、医护人员开展全覆盖入户走访，详细摸排老年人年龄结构、身体状况、自理能力、家庭情况及生活诉求，逐一建立动态养老信息台账。按照独居空巢、高龄失能、低保特困、健康自理等类别分级分类，为每位老人量身定制服务清单，精准匹配助餐助洁、康复护理、健康监测、精神慰藉、应急救助等服务，真正实现“老人缺什么、政府补什么，老人需什么、服务送什么”，让养老服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。

养老护理员技能培训

科技赋能，撑起全天候守护屏障。依托数字化治理优势，海州区搭建全域智慧养老综合服务平台，打通社区、护理机构、医护人员、应急救援等多方数据资源。针对邱奶奶和李奶奶这类高危独居老人，平台配套安装一键呼叫器、智能烟感、水浸报警设备及健康监测手环，实现心率、居家安全状态24小时实时监测。此前邱奶奶突发心悸不适，按下紧急呼叫按钮后，智慧平台即刻预警、自动派单，快速联动社区工作人员和养老护理员上门处置，高效化解风险。目前，该平台已实现老人诉求一键响应、服务全程溯源、险情分级处置，构建起“云端值守、线下落地”的智慧养老新模式。

细节提质，适老化改造守护居家安全。聚焦老年人居家安全痛点，海州区针对性推进适老化改造民生工程，杜绝千篇一律改造模式，根据老人身体情况、房屋户型、生活习惯量身改造。为高龄失能老人加装卫生间防滑扶手、沐浴座椅、床边护栏，铺设防滑地面；为独居老人安装感应夜灯、智能报警装置，优化通行空间；为行动不便老人适配助行器具、优化家具高度。通过一户一方案的微改造、精提升，有效解决老年人居家跌倒、磕碰等难题，让老旧民居变身安全舒适的养老港湾，累计完成2000余户特殊老年家庭改造，把民生实事办到老人心坎上。

富强社区适老化改造体验中心

专业落地，护理队伍激活服务末梢。精准养老成效，关键靠专业队伍支撑。海州区常态化开展养老护理员技能培训、应急演练和服务规范考核，打造一支专业化、有温度、高素质的护理队伍。护理人员严格对照定制服务方案，定时上门开展日常保洁、慢病照料、康复理疗、代购代办、陪伴谈心等精细化服务，全程记录台账并通过智慧平台实时公示监管，既解决老人生活难题，也填补独居老人精神空白，成为老人身边可靠的“贴心管家”。

如今，“量体裁衣”的精准服务模式已全面覆盖海州居家养老各环节，形成“个性化定制、智慧化赋能、精细化改造、专业化服务”的完整闭环。下一步，海州区将持续深耕精准养老服务，优化智慧平台功能、扩大适老化改造覆盖面、提质护理员队伍建设，丰富服务内涵，擦亮暖心养老民生品牌，让辖区老人老有所养、老有所安、老有所乐。通讯员 徐欢 张梅莲 贲楚媛 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞