扬子晚报网5月8日讯（通讯员 刘子钰 记者 姜天圣）“五一”假期，当市民沉浸在假期的团圆与祥和之中时，有一群身影却步履不停。作为城市能源保障的“压舱石”与民生服务的“排头兵”，镇江华润燃气以高度的政治自觉和强烈的使命担当，节日期间坚持服务不打烊、保供不断档、工程不停步，全面筑牢燃气安全防线，用实际行动诠释央企责任，为城市的高质量发展注入稳定动能。

现场

全天在线：24小时不打烊，守护民生“连心线”

节日期间，面对家庭聚餐增多、用气负荷攀升带来的咨询报修高峰，公司呼叫中心全员坚守三尺座席，实行24小时不间断轮班值守，确保服务“零时差”、响应“无延迟”。从细致解答用气咨询到规范指导安全操作，从耐心安抚用户情绪到快速处置突发状况，话务员们始终以声音传递温度，用专业化解难题。针对疑似燃气泄漏等紧急诉求，中心第一时间启动应急响应机制，实现指令直达、多方联动。节日期间，呼叫中心累计接听热线1950余通，用不间断服务传递民生温度，让服务热线真正成为守护群众安心的“连心线”。

全面巡查：5750公里丈量平安，筑牢城市“生命线”

为确保节日期间气源稳定输送，镇江华润燃气升级保供预案，构建起全方位安全防护网。节日期间，巡检人员穿梭在大街小巷，对全市5750公里燃气管网、139处关键调压设施及阀门井开展全覆盖、无死角的“地毯式”排查。同时，公司严格执行24小时应急值守制度，抢维修队伍时刻保持待命状态，闻令即动、向险而行，坚决兑现“主城区30分钟内抵达”的庄严承诺。节日期间，公司累计完成各类应急处置与维修维护338次。公司用脚步丈量平安，以速度守护安全，织密燃气安全防护网，全力保障城市气脉畅通。

现场

全速推进：民生改造不停工，实干拧紧“安全阀”

聚焦群众急难愁盼问题，镇江华润燃气以“我为群众办实事”为重要抓手，在节日期间坚持工程建设不停步、攻坚力度不减弱，把民生安全保障落到实处。在华润新村、香江花城等重点老旧管网改造区域，公司施工团队坚守一线，不仅严把工程质量关、安全关，更耐心做好群众沟通工作，最大限度减少施工对居民生活的影响。通过从管网源头消除安全隐患，公司正全力让百姓用上更安全、更稳定、更可靠的天然气。

劳动铸就荣光，坚守彰显担当。“五一”假期，镇江华润燃气用汗水践行“为人民服务”的宗旨，用奉献诠释责任使命。未来，镇江华润燃气将继续坚守初心、勇担使命，持续提升服务品质与安全保障能力，为守护万家安宁、服务镇江市经济社会发展大局贡献力量。

校对 胡妍璐