扬子晚报网5月9日讯（通讯员 王骞野 记者 姜天圣）为深入落实国家、省旅游市场整治工作部署，持续规范旅游市场经营秩序，切实维护游客合法权益，推动文旅产业高质量发展，近日，句容市文体广电和旅游局发布专项整治公告，在全市范围启动旅游行业专项整治行动，明确整治重点、畅通监督渠道，并面向市民游客发布出行消费温馨提示。

此次专项整治聚焦旅游行业突出乱象，划定三大重点整治领域，精准靶向发力。

针对旅行社及相关经营主体，重点严查以 “超低价团”“免费游” 为噱头虚假揽客、擅自变更行程、强制或变相强制购物、违规加收自费项目等违法行为；整治旅行社未签订规范旅游合同、发布虚假宣传信息、超范围经营、挂靠承包等违规问题。同时严厉打击无资质单位和个人依托微信、抖音、小红书等社交平台私自招徕游客、组织非法旅游活动，以及户外、自驾游俱乐部未经许可擅自从事旅游经营的行为。

在导游执业环节，将集中整治导游无证执业、未经旅行社委派私自接团、擅自变更行程、胁迫游客消费、兜售商品、索要小费等违规行为；着力纠治低俗讲解、虚假宣传、误导游客等不良现象。对以虚构 “政府补贴”“扶贫项目” 等方式欺骗游客消费，违规收受 “人头费”“返点” 等回扣的行为，坚持从严监管、严肃查处。

旅游客运市场也是本次整治的重中之重。重点排查旅游客运车辆无资质营运、超员超载、未按规定投保、驾驶员无证上岗等安全隐患；严禁旅行社及个人使用无资质、非营运车辆违规承接旅游包车业务。加大对景区周边 “黑车” 非法揽客、私家车违规载客、网约车超范围经营旅游客运等乱象的整治力度，筑牢出行安全防线。

为充分发挥社会监督作用，专项整治期间，市民游客若发现旅游行业违法违规行为，可通过 12345 政务服务热线进行投诉举报。相关部门提醒，举报人反映线索时，需清晰说明事发具体时间、详细地址及主要事由，如实提供相关佐证材料，不得夸大、虚构或捏造事实，对虚假不实举报，相关责任人将承担相应法律责任。

文旅部门同时向广大游客发出出行安全提醒，出游请选择正规旅行社，签订标准化旅游合同，切勿轻信低价游虚假广告，警惕各类消费陷阱。旅游途中如遇强制消费、导游违规执业等问题，注意妥善留存证据，通过合法渠道理性解决纠纷。据悉，句容将以此次专项整治为契机，强化行业监管、健全长效机制，同时呼吁市民游客共同参与监督，携手共建整洁有序、安全舒心的旅游市场环境，赋能全市文旅产业提质升级。