扬子晚报网5月9日讯（通讯员 李翔 记者 姜天圣）5月9日，镇江市举办长期护理保险服务开放日暨政策宣介会，现场发布一组暖心数据：全市长护险待遇受益人数达10990人、提供“不离床洗浴”服务11305人次，待遇保障、特色服务实现“双过万”，以实打实的保障成效，为重度失能群体送去民生温暖，为万千失能家庭撑起稳稳的生活依靠。

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“小事暖日常”——万次舒心浴的民生温度

“长护险彻底解决了我们家最头疼的洗澡难题，真是帮了大忙！”说起长护险“不离床洗浴”特色服务带来的便利，市民陈女士满是感激。她的老伴张先生作为参保人，成为了该市开展该项特色服务以来的第1万次享受者。

张先生今年68岁，早年被确诊为脊髓亚急性变性，神经严重受损，下半身完全失去知觉，已卧床6年有余。洗澡这件对普通人而言再平常不过的小事，却一直是这个重度失能家庭最大的困扰。

陈女士年事已高，独自一人根本无法完成老伴的洗浴照料，每次洗澡都要麻烦亲戚邻居上门帮忙，不仅不便，还存在很大的安全隐患。“之前两三个月才能洗一次澡，全程提心吊胆，好几次都差点发生摔倒意外。”回忆起过往，陈女士满是无奈与心酸。

长护险“不离床洗浴”特色服务的推出，彻底改变了这一局面，为这个家庭解决了燃眉之急。经专业评估，张先生成功享受到长护险待遇，选择了“不离床洗浴”特色护理+亲情护理补助的保障类型。之后，每月三次，两名专业护理员和一名医护人员定期上门，为张先生提供规范、安全的助浴服务。

“他们带着充气浴床和专业设备上门，不用挪动老伴身体，躺在床上就能舒舒服服洗热水澡。”陈女士欣慰地说道，服务过程中工作人员会细心关好门窗、精准调试水温，轻柔细致地完成洗浴、擦身、穿衣等操作，一旁医护人员全程监测身体状态，保障服务安全。助浴结束后，还会为张先生进行翻身、按摩、简易康复训练等延伸服务。目前，张先生已累计享受70余次专业助浴服务，每次洗完澡后神清气爽，生活舒适度大幅提升。

万次助浴服务，是镇江长护险精准破解失能家庭急难愁盼的生动缩影。该市在全国首创将“洗浴”作为单独的待遇保障类型写进政府正式文件，并重点打造“不离床洗浴”，为重度失能人员提供免费洗浴服务。自2023年制度实施以来，这项特色服务正助力越来越多失能家庭告别“难洗澡、怕洗澡”的痛点，实现“定期洗、安心洗、舒心洗”的心愿，用一捧温热的清水，将民生关怀融入日常点滴。

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“守护伴朝夕”——万名受益人的安心密码

“一人失能，全家失衡。”而当一家三人同时失能，家庭照护压力更是难以想象。在镇江市九久老年康复中心，市民朱女士的父母与哥哥三人先后因病失能，哥哥又是失独老人，朱女士独自照料力不从心，无奈之下将三位家人送入专业养老机构，多年来不仅背负着巨额照护费用，更承受着巨大的精神压力，家庭生活举步维艰。

长护险制度的全面推行，成为这个困难家庭的“希望之光”。2025年3月，朱女士的母亲成功申请长护险待遇，顺利享受保障；今年2月，其哥哥提交长护险申请，次月便通过审核并正式享受相关待遇。“现在每位家人每天能享受60元护理补助，一个月下来两人一共能减轻3600元左右的经济负担，大大缓解了我的压力。”朱女士坦言，入住专业护理机构，家人能得到24小时专业照料，再加上长护险的资金保障，她肩上的重担终于轻了许多。

不仅入住机构护理有保障，镇江市长护险也全面覆盖居家照护的重度失能群体。除了亲情护理补助，长护险还有头面部清洁及梳理、指（趾）甲护理、协助压疮预防等17种可供选择的专业护理服务，满足多样化居家照护需求。数据显示，截至目前，全市已累计提供居家上门专业护理服务28.2万人次，用贴心守护陪伴失能人员朝夕日常，让长护险真正成为失能家庭的“安心密码”。

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“纾困护万家”——亿元民生账的幸福底气

长护险的落地见效，不仅是服务的延伸，更是民生责任的担当。自制度实施以来，镇江市长护险基金累计支出突破1亿元，发放亲情护理补助1500余万元，实实在在为失能家庭减轻经济负担和照护压力，兜牢兜实民生保障底线，让惠民资金真正用在群众急需处、暖到百姓心坎里。

近年来，镇江长护险不仅算好经济减负账，更做实便民服务账。全市始终坚持“服务先行、便民惠民”理念，不断优化长护险服务体系。市医保部门组建了长护惠民先锋服务队，常态化开展进街道、进社区、进企业、进养老机构等“七走进”宣传服务，线下定向宣讲、上门政策解读、方言通俗科普，线上全媒体宣传普及待遇标准、申领条件、办理流程，让惠民政策家喻户晓。

针对卧床、高龄、行动不便、无亲属代办群体，镇江市推行上门评估、帮办代办、容缺受理、一站式办结，不用群众跑大厅、不用家属多折腾，在家就能完成申请、审核、待遇生效全流程。截至目前，全市已提供窗口前移、服务下沉服务1134次，服务群众2.2万人次，其中提供帮办代办服务1216人次，打通了政策落地“最后一米”，让偏远村居、困难家庭重度失能人员同等享受优质照护保障。

“下阶段，镇江市将聚焦长护险提质增效精准发力, 持续完善全链条政策制度体系。