为深入践行“民政为民、民政爱民”服务理念，精准对接辖区老年群众急难愁盼需求，切实把便民服务送到群众家门口、送到老人心坎上，近日，江苏射阳经济开发区组织网格员、志愿服务人员，联合县民政局工作人员，深入辖区村居开展老年群体结对帮扶志愿活动，以一站式登记服务为抓手，用贴心举措传递民生温度，筑牢老年群体民生保障防线。

活动当天，辖区内众多老年人早早来到现场，在志愿者的引导下有序排队，等候办理相关业务。工作人员提前到位，迅速搭建便民服务台，聚焦老年群体核心需求，全面开展信息登记、政策咨询、业务代办等一站式便民服务，让老年群众足不出村就能办理各类民政相关业务。

服务过程中，工作人员始终保持耐心细致的态度，逐一核对老年群众身份信息，认真登记老年人基础信息、高龄津贴申领、养老服务需求、健康状况等关键内容，确保信息准确无误。针对行动不便、视力不佳、填写信息有困难的老人，工作人员主动上前提供全程协助，手把手指导老人填写表格、完善资料，同时用通俗易懂的语言，详细讲解高龄补贴申领流程、老年人优待证办理、养老服务保障政策以及防范养老诈骗相关知识，细致解答老人提出的各类疑问，全程热情周到、有条不紊，切实解决了老年群众“办事难、跑远路”的困扰。温馨周到的服务赢得了老年群众的一致好评和广泛认可。一句句感谢，一声声认可，既是对此次便民服务活动的肯定，也是对民政工作的激励。

此次结对帮扶志愿活动，创新地将民政服务窗口前移至基层村居，不仅简化了老年群众办事流程、提高了办事效率，更精准掌握了辖区老年群体的服务需求，进一步拉近了民政部门与群众之间的距离，让民生服务更有温度。

下一步，射阳经济开发区将以此次活动为契机，持续深化结对帮扶工作，常态化开展基层便民志愿服务，聚焦老年群体、困难群众的急难愁盼问题，不断优化服务举措、提升服务质量，把更便捷、更贴心、更优质的民生服务送到群众身边，切实筑牢民生保障底线，持续提升基层群众的幸福感、获得感和安全感。

（衡梦蝶 宋春香）