扬子晚报网6月11日讯(记者  高峰)记者从6月11日上午举行的新闻发布会上了解到，宿迁市总工会聚焦全体职工及新就业形态劳动者维权难点堵点，构建体系化、规范化、数智化“三化一体”维权模式，依托标准化指引、智能化赋能、全域阵地布局三项举措，搭建起覆盖433项劳动纠纷类型的基层维权服务体系，全方位夯实职工权益保障防线。

针对职工维权中法条不准、诉求不清、取证不明、法律风险把握不足等突出问题，宿迁市总工会编制《433项劳动争议末梢案由全解——法条・证据・风险・诉求一本通》。该书梳理劳动关系纠纷9大类35个子类、433项细分纠纷事项，全面覆盖常规用工、新业态务工、工伤社保、薪资讨要等纠纷场景，重点细化外卖骑手、网约车司机、超龄务工等新型用工纠纷。近三年，全市工会年均办结法律援助案件800余件，累计协助职工追回拖欠薪资超5000万元，这套标准化建设成果已在全省推广应用。

以433项案由数据库为核心支撑，宿迁市总工会建成线上智能维权服务矩阵。建成“职工维权直通车”小程序，工作日职工可以与律师视频通话求助。稳步推进“AI+职工维权指南针”数字化项目建设，项目计划年内投入使用。系统可根据职工口述案情，智能匹配纠纷类型、梳理取证内容、自动生成法律文书，疑难案件可一键转接驻会援助律师人工复核，打造7×24小时不间断线上维权通道。依托星级风险案由树智能研判系统，平台实时归集全市用工数据，对集中调岗、批量欠薪、群体性用工调整等高风险问题提前预警，推动劳资矛盾从事后被动处置向事前主动防范转变。

同时，宿迁扎实推进“6630”维权阵地建设，建成市、县、乡镇三级全覆盖工会法律援助站点30个，联动人社、仲裁、法院等部门建立派驻+委托调解机制，构筑15分钟职工维权服务圈。

宿迁市总工会党组成员、副主席、三级调研员乔震表示，普通职工尤其是外卖骑手、网约车司机这类新就业形态劳动者，遇到工资被拖欠、权益受损时，可前往全市、县职工服务中心及部分新业态服务点位、户外劳动者驿站、司机之家等服务场所，有律师驻点服务，协助大家梳理证据、代办法律援助，实现就近维权。也可登录“宿迁工会”微信公众号，使用“职工维权直通车”小程序，依托平台功能梳理案情、准备相关材料。

乔震提醒说，工会编制的维权工具书明确了取证要点、法律依据，并划分案件风险等级；星级风险案由树系统会针对欠薪等用工风险提前预警。大家可以关注工会相关平台，观看普法短视频、参与线上课堂，提前学习维权知识，提升自我维权能力。