扬子晚报网6月23日讯（通讯员 张娟 万嘉辉 记者 万凌云 姜天圣）一纸手写感谢信，浓浓公交为民情。6月23日下午，市民陈先生专程前往公交633路运营处，将一封饱含诚意的手写感谢信送至工作人员手中，特地致谢633路驾驶员李军尽心尽责、快速帮忙找回遗失笔记本电脑的暖心善举，点赞633路公交高效贴心的便民服务。

现场

当日上午八点半左右，633路公交问询处接到市民陈先生求助来电。陈先生表示，自己在中北学院站点下车时，不慎将一台豆绿色笔记本电脑包遗落在公交车内，电脑存储大量工作重要资料，一旦遗失将造成极大损失，焦急万分之下恳请车队工作人员协助找寻。

现场

群众求助无小事，快速响应办实事。接到求助信息后，车队工作人员第一时间启动失物找寻流程，依托公交智能调度系统精准溯源，快速锁定陈先生乘坐车辆，为驾驶员李军所驾驶班次，彼时车辆正驶向火车站北广场站。工作人员即刻联系驾驶员李军，细致告知遗失物品外观、摆放位置等关键信息，叮嘱其到站后排查找寻。李军严格遵守营运安全规范，利用车辆停站休整间隙，逐排细致排查车厢座椅、边角储物区域，最终在车厢右侧座椅位置，找到陈先生遗失的豆绿色笔记本电脑包。为保障物品安全归还，李军妥善保管电脑包，待车辆折返发往镇江后，依规在站台将遗失电脑包交接给车队值守工作人员。工作人员第一时间联系陈先生，告知物品寻回消息，协助其顺利取回电脑。

感谢信

拿回失而复得、资料完好无损的笔记本电脑，陈先生悬着的心终于放下，连连向驾驶员李军及车队全体工作人员表达谢意：“电脑里存放着不可替代的重要工作资料，多亏了驾驶员细心负责、车队办事高效，帮我挽回了麻烦，真心感谢各位工作人员！”

小小失物暖人心，细微服务显初心。找回遗失物品虽是公交日常平凡小事，却彰显了驾驶员恪尽职守、热心为民的优良素养，以及车队高效联动、便民暖心的服务宗旨。两地公交善意流转，十米车厢温情常在，633路公交将持续深耕便民服务，筑牢民生服务底线，用点滴暖心服务守护市民出行安全感、幸福感。

校对 胡妍璐