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从“盆景”到“风景” 连云港供电结对社区把用电矛盾化解在网格里

来源: 紫牛新闻

2026-06-24 18:03:00

“以后社区用电方面有任何事,不用跑腿、绕弯子,直接找我们,保证第一时间响应、第一时间解决。”这是6月22日,在国网连云港供电公司海州供电服务中心与海州区路南街道河运社区共建协议签订仪式上,网格长姚秋辰作出的郑重承诺。

签订共建协议


把解答“民生考题”作为检验政绩重要标准,是国网连云港供电公司深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的生动“注脚”。

2025年5月起,国网连云港供电公司海州供电服务中心聚焦提升主城区供电服务质量,试点与海连社区结对共建“连心网”,在提升响应速度、解决民生诉求等方面取得了显著成效。然而,面对全区11个街道121个社区的庞大基数,部分基层员工面对扩大结对范围产生了“主动上门会不会自找麻烦”“投诉量会不会反弹”的畏难情绪。

树立和践行正确政绩观,决不能停留在“盆景”上,必须向“风景”拓展。针对基层的思想顾虑,连云港供电公司党委将此作为深化学习教育的破题点,统一部署、以上率下,指导海州供服中心党总支召开专题支委会和党员大会,引导党员干部从“政绩为谁而树”的高度统一思想,明确提出要把主动化解矛盾、扩大服务覆盖面作为检验学习成效的“试金石”。

思想通,步子稳。为推动结对共建走深走实,海州供电服务中心党总支推行“委员包片挂钩”机制。党总支委员主动认领“责任田”,每人分片联系2至3个街道,带头下沉一线。有了“主心骨”,网格长们纷纷迈开腿,开启了密集的“跑街”模式。

签订共建协议


“每个社区有共性问题,也有其特殊性。我们不坐在营业厅等诉求,而是带着‘定制服务清单’挨个社区跑、挨个社区拜访。”姚秋辰说。4月以来,网格长们逐一登门拜访尚未结对的社区,面对面宣讲供电政策,推介“独居老人用电行为分析系统”等特色服务,通过真诚沟通,将供电网格与社区网格的“平行线”硬是跑成了深度融合的“交织线”。

一次次的“敲门行动”换来了成效。截至6月23日,海州供电服务中心已与55个社区达成共建协议,结对社区总数达到56个。通过这种“双向奔赴”的紧密对接,网格长们靠前一步,协同新结对社区提前介入,累计化解了因老旧小区改造、群租房用电引发的苗头性问题18起,现场解决用电难题40余个,切实做到了诉求不出网格。

通讯员 申甲雁 陈家玄 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞

校对  朱亚萍