扬子晚报网7月22日讯（通讯员 毛润民 葛能 记者 姜天圣）7月17日，邓女士（化名）在镇江姚桥派出所补办身份证时不慎遗失金项链坠子，经民警近三小时细致查找，贵重物品最终失而复得。当日下午，邓女士专程返回派出所致谢，并就此前焦急之下的不当言辞诚恳道歉。

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当天上午9时许，邓女士来到姚桥派出所户籍大厅办理身份证换领业务。按照证件照拍摄规定，她摘下项链放入口袋。因当时赶时间，办完业务后她便匆匆离开。一小时后，邓女士发现项链坠子不见了，心急如焚的她立即返回派出所，焦急地向值班民警反映情况，言语间不免带上了情绪。

面对群众的焦急与误解，值班民警并未急于辩解，而是首先安抚邓女士的情绪，承诺一定全力查找。虽然感到有些委屈，但民警深知“群众事无小事”，迅速组织力量展开搜寻。经了解，邓女士办完业务后曾到附近银行、超市等多个场所，民警推测坠子可能在途中不慎掉落，随即对邓女士途经路线展开地毯式排查。

经过近三小时的细致查找，民辅警终于在一处不起眼的角落发现了那枚闪着金光的项链坠子。看到首饰失而复得，邓女士既欣喜又愧疚，紧紧握住民警的手连声道歉：“刚才太着急了，说话态度不好，实在对不起！”一场因误解引发的纠纷也随之烟消云散。

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面对群众的急难愁盼，姚桥派出所民警始终将群众利益放在首位，不因误解而懈怠，不因繁琐而推诿，用实际行动诠释了人民警察为人民的初心使命。

校对 胡妍璐