近日，一名年幼的小朋友独自骑着平衡车，徘徊在南通农行启东王鲍网点门口，四处张望，边哭边不停喊爷爷，身边没有大人陪同，明显与家人走散。

正在门外巡检的保安师傅第一时间发现异常，立刻喊来代班主管袁晓燕，一同上前温柔轻声地询问孩子情况，蹲下身慢慢安抚，缓解孩子紧张害怕的情绪。安抚好之后，代班主管牵起他的手，带到网点等候区坐下休息，因小朋友还在上幼儿园，年纪太小，只记得跟着爷爷一起出门，没办法说出家人电话、家庭住址这些关键信息。考虑到孩子独自在外非常危险，工作人员全程贴身看护，并告知帮他联系警察叔叔找爷爷，随即拨打110，向民警详细描述了孩子样貌、走失具体地点与现场情况，等待民警到场。

就在大家等民警赶来的时候，幼童突然隔着玻璃指着外面大声喊爷爷，原来是孩子的爷爷发现孙子不见了，正沿路焦急折返寻找。工作人员和幼童确认后，立刻喊住老人，询问他是否在寻找小朋友，走近网点的爷爷一眼认出门口停放着的车正是孙子的平衡车，才知道宝贝孙子在网点被妥善照看，悬着的心终于落了下来。

看到祖孙二人平安团聚，所有员工都松了一口气。老人不停向工作人员道谢，感激大家及时发现、看护孩子并主动报警，避免了意外风险。代班主管随后向110反馈孩子已和大人团聚，同时叮嘱老人，外出务必牵牢孩子的手，切勿让幼童脱离视线范围，避免再次发生走失意外。

通讯员 陈倩倩

校对  潘政