9月8日上午，市民周女士专程来到盐城东台市公安局交通管理大队富安中队，将一面印有“危难时刻伸援手，人民警察为人民”的鲜红锦旗，交到民警邵丁俊手中，以此表达发自内心的诚挚谢意。

此前，周女士家属在富安中队辖区不幸遭遇交通事故。接警后，民警邵丁俊第一时间带队赶赴现场。面对突发警情，他迅速组织警力设置警示标识、疏导过往车流，严防二次事故发生，同时快步上前查看伤者情况，细致检查伤情、安抚伤者情绪。

为抢抓黄金救治时间，邵丁俊第一时间对接指挥中心，协助开辟生命救援通道，全力保障救护车快速通行，为伤者及时就医、顺利救治赢得宝贵时机。

事故处置初期，繁杂的责任认定、医疗结算、赔偿协商等后续事宜，让周女士一家倍感焦虑、无从着手。了解到群众难处后，邵丁俊始终耐心接待咨询，细致讲解事故处理流程、逐条解读法律法规，主动安抚家属情绪，用真诚负责的态度稳定了群众不安的心情。

“你们放心，有什么问题随时找我。”一句暖心承诺，让周女士一家吃下“定心丸”。为高效化解矛盾纠纷，邵丁俊多次主动奔走于事故双方之间，组织面对面调解，摆事实、讲法理、明权责、细梳理，秉持公平公正原则协调各方诉求。经过反复沟通、耐心调解，该起事故纠纷最终圆满化解，周女士一家顺利拿到合理赔偿，纠纷得到彻底解决。

“邵警官不仅及时救助我的家人，还全程耐心帮我们处理后续事宜、化解难题，我们全家发自内心地感激！”周女士由衷说道。

一面锦旗，一份认可，一份担当。承载着群众真挚谢意的锦旗，既是对公安交警履职尽责、为民服务的高度肯定，更是警民鱼水情深的生动见证。东台交警将始终坚守初心、履职为民，以快速高效的处置效率、温情暖心的服务态度，全力守护群众出行平安、化解民生难题。

通讯员 王悦 左秀红

扬子晚报/紫牛新闻见习记者周珉

校对  潘政