凌晨一点，白日的喧嚣褪尽，常州市公安局武进分局大楼沉进夜色最深处。17楼科创中心的灯还亮着。张宏坐在电脑前，不时传出的键盘敲击声是这个夜里清醒的节拍。

2015年，张宏从东南大学信息工程专业研究生毕业后特招入警，专门和数据、模型、研发打交道，这一干就是十年。他的战场虽不在抓捕一线，却在每一次风险预警、每一起案件侦办的背后，留下深深的印记。在无数个深夜，他用指尖滚动的代码，把“战场”一寸寸铺开。

与其找痛点，不如架桥梁

从警头几年，张宏最常做的事，是往基层所队跑，和实战民警聊：找痛点、想方法、问需求，却常常“碰壁”。高负荷运转的所队，日常工作忙、痛点需求多，靠一个人去找，抓不准、摸不全。科信部门埋头研发，成果难落地，一线民警有需求，却不知道向谁提。

张宏慢慢明白，问题不在技术，在机制：科技与实战之间，缺的是一座贯通的桥，“与其找痛点，不如架桥梁。”

经过几个月的奔走调研协调和反复规划设计，由张宏牵头开发的“质态管理工作台”上线，整合了全警种、多模块，真正打通了原有各个平台、模型之间的壁垒，所队民警可以在平台自主提想法意见、按需查工作进度。

“以前工作中有需求，不知道怎么提，提了也很难沟通解决到位。”一名派出所民警在平台使用培训会上感叹。“现在只需要在这个工作台里提需求，很快就能有回应！”而这一切的背后，是张宏和团队无数个加班至凌晨的身影，是他笔记本上密密麻麻的调研记录和电脑中纷繁复杂的编程代码，更是他对“让科技服务于民警和实战”的执着坚守。

个人走得快，团队走得远

智慧警务平台要运转起来，光靠科技信息化部门的民警远远不够。全警的智能化需求在涨，整个队伍必须跟上。“一个人能走得快，一群人才能走得远。”张宏说。

怎么找到那群既懂业务又懂技术的人？张宏想了个法子：从兴趣切入，鼓励民警自愿报名，组一支覆盖全警种的“科技俱乐部”。十几个人，很快聚拢。

团队的第一场硬仗，来自南夏墅派出所：人员走失类警情高发，查找费时费力，信息滞后就容易错过黄金时间。张宏组织会商，一个集合了走失寻人风险评级和预警的智能体上线——滚动识别走失人员、推送最新轨迹，把基层民警从“大海捞针”里解放出来。

尝到甜头，民警们开始主动提需求、共同开发。“俱乐部”成长为“刀锋智警”战队，从十几人扩展到84人；“科技夜校”升级成“砺警学堂”，累计开展15期专题培训。张宏始终把自己放在“铺路石”和“催化剂”的位置上，而队伍的每一次闪光，灯光后面必定有他。

“我们不去闯，谁去闯？”

AI时代一来，过去精心开发的平台，可能一句话就被替代，淘汰的比开发的多，张宏也陷入过前所未有的焦虑。

转机发生在一个社区。一起反复拉锯的邻里纠纷，双方积怨已久，社区民警翻着成堆的接警台账、聊天记录，依旧很难快速厘清矛盾演变的脉络。看着民警疲惫的样子，张宏心里被狠狠触动：AI越是强大，越需要有既懂技术、又懂业务的“程序员”和“业务员”。技术载体可能会过时，用科技帮基层减负、化解群众烦心事的追求，不会过时。

“AI是冲击，更是助力。我们不去闯，谁去闯？”2025年起，张宏带着团队拥抱变革，做AI本地化融合改造，构建覆盖多领域的智能体矩阵：民意诉求流转、街面巡逻防控、“一老一小”精准宣防、“法医智鉴”、矛盾纠纷预警……“这些智能体就像我们的‘数字助手’，真正把我们从很多重复劳动中解放出来。”派出所民警有感而发。

从破解“研用脱节”的平台困局，到打破人才瓶颈的队伍重塑，再到构建AI智能体的模式变革，张宏用一行行代码、一次次攻坚，让科技成为基层民警的“数字助手”。在看不见的战场，他仍在前行，那不停在响的键盘声，也正不断汇成智慧警务的奔涌潮声。通讯员  庄子鋆 扬子晚报/紫牛新闻记者 毕俊星

校对 陶善工