扬子晚报网12月1日讯（记者 闫春旭）在南京江宁沐春园护理院（江苏省老年医院医养结合院区），有一个充满温情的失智照护专区，这里的老人平均年龄86岁，患有不同程度的认知障碍，他们被护理人员温柔地视作特殊的“孩子”。27岁的安徽姑娘孙雪是这里的“孩子王”，她曾用超过120次的自我介绍，叩开了一位失智奶奶紧闭的记忆之门。

11月26日下午，记者在沐春园护理院护理一区的走廊里，见到了正推着轮椅的孙雪。她微微俯身，与坐在轮椅上的江奶奶轻声交谈着，两人在洒满阳光的廊道里并肩缓缓而行。就在她们身旁，一面色彩斑斓的活动照片墙格外引人注目。墙上不仅贴满了老人们做手工、庆生日的欢笑瞬间，更点缀着稚拙可爱的卡通太阳、绚丽的手印树和彩纸拼贴的花朵……

孙雪停下脚步，指着墙上的一张照片，轻声向江奶奶介绍着。这样的耐心，早已成为她工作的日常。2021年，孙雪从安徽高校毕业后就来到沐春园护理院工作。“在这里，面对的都是年迈的老人，沟通时需要更多耐心，话也要多说几遍。不过和他们在一起，其实挺开心的。”孙雪主要负责照护失智老人，在她眼中，这些老人“就像孩子一样需要哄着”。

谈起和江奶奶之间的故事，孙雪印象深刻。2023年夏天，患有阿尔茨海默病的江奶奶来到了沐春园护理院。从那时起，孙雪便开始陪伴她。“江奶奶当时记不清东西，甚至连自己和家人的名字都不记得。”孙雪每天反复向江奶奶介绍说：“我叫孙雪。”无论是带她做认知训练、参加活动，还是陪她聊天、吃饭，孙雪总会不厌其烦地自我介绍，“半个月内说了不下120次。”

直到有一天，江奶奶清晰地唤出：“孙雪。”那一瞬间，孙雪心头一暖，“真的很感动，仿佛所有的坚持都有了回响。”更难得的是，这份记忆并未随时间消散。当旁人问起“她是谁”，江奶奶仍能准确说出孙雪的名字。

温暖的故事不止于此。今年夏天，孙雪因参加培训和竞赛而忙碌。当完成任务回到科室时，发生了让她意想不到的一幕。原来一位平日里连亲人名字都难以记起的周奶奶竟一眼认出了她，还关切地问：“胖墩，怎么这么长时间没见到你？上哪去了”那一刻，孙雪的眼泪几乎夺眶而出，这份被一群特殊老人放在心上的牵挂，让她感到无比珍贵。

备战2025年江苏省民政行业职业技能竞赛时，紧张的情绪一度萦绕在孙雪心头。“每天反反复复练习，总会担心拿不到奖怎么办。”她回忆道。这份压力被周奶奶看在眼里，老人不仅认真地为她加油，还做出鼓励的手势说：“年轻有为，要好好努力。”这份来自服务对象的真挚关怀，让孙雪深深触动，也化为前进的动力。

10月31日，竞赛结果揭晓，孙雪荣获养老护理员赛项二等奖。站在领奖台上，她的感慨远比喜悦更多：“我们照顾的是走完大半生的爷爷奶奶，从他们身上，我能体验到人生的厚度，也清晰地感受到了自己的价值。”

记者看到，在沐春园护理院里，像孙雪这样的年轻护理人员并不少见。该院副院长李咏阳表示，护理院的专业护理人员与医生队伍整体较为年轻，以90后为主，是一支充满朝气的团队。为此，护理院建立了分层次、分层级的系统培训机制，涵盖岗前、岗中及专项培训。李咏阳说：“我们提供了多元化的职业发展通道，不仅组织专业技能培训和职称晋升指导，还积极推送员工参加省市级培训、行业会议及进修项目，以拓宽视野、提升专业水平。”

李咏阳称，作为江苏省省级机关医院（江苏省老年医院）全面运营的医养结合机构，同时也是南京市内唯一的全国医养结合示范机构，沐春园护理院发挥医疗支撑和保障作用，在院内重点打造了认知症专区和安宁疗护专区，成为长期照护服务的特色品牌。同时推行“教学相长”模式，鼓励骨干员工参与带教，并通过举办院内青年师资教学比赛等方式，锻炼其教学与表达能力。她说：“养老服务业虽然是朝阳产业，但从业者需做好充分准备：首先要发自内心地爱护老人，具备职业认同感；其次要勇于面对工作中的辛苦与挑战；此外，鼓励新人成为‘斜杠青年’，通过掌握营养学、心理咨询、社会工作甚至新媒体技能等，实现多元发展。”

视频剪辑 苏涛

校对 陶善工